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关于“詹益生”检索到 共2种现货商品
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网络客户服务综合实训
¥18.7(7.2折)定价:¥26.0本教材是技能实训型教材, 以一个完整的公司的业务, 以客户服务岗位的就业为导向, 以客户服务岗位需要为依据, 根据本岗位应完成的工作任务、应具备的职业技能, 将本岗位的综合实训分为营造企业文化氛围、送达促销信息、接待客户、处理订单、处理评价、选择物流、维护客户等七个相对独立的项目进行实训...
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网络客户服务综合实训
¥20.9(7.2折)定价:¥29.0《网络客户服务综合实训》立足电子商务客户服务工作的实际岗位需求，从电子商务企业文化认识人手，着眼于电子商务客户服务基本技能的培养，详细介绍了售前的店铺推广与客户接待、售中的订单处理、售后的评价处理与客户维护的电子商务客户服务全过程。通过电子商务企业项目一任务一活动的设计，促使学生在完成实际项目任务活动的过程中，理解企业文化的深刻内涵；掌握常用的店铺推广工具与推广手段，擦亮店铺名片；掌握客户接待的方法与技巧，促成交易；熟练处理订单信
