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关于“蒋楠，赵嵩正著”检索到 共1种现货商品
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服务型制造企业内外部激励、顾客参与创新与服务创新绩效的关系研
¥40.5(4.6折)定价:¥88.0随着供给侧结构性改革战略的提出，制造业服务创新的重点转移到如何获得顾客需求来改善自身产品和服务。顾客激励是提高企业服务创新绩效的关键因素，是促使顾客参与的“催化剂”。探寻顾客激励、顾客参与和服务创新绩效之间的作用机理，明晰三者之间的影响路径对我国制造业服务化转型具有重要的理论意义和实践意义。《服务型制造企业内外部激励、顾客参与创新与服务创新绩效的关系研究》综合运用服务创新理论、基于知识管理的企业理论和激励理论，界定顾客激励、顾客参
