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新时代服务礼仪:中国服务行业礼仪培训推荐用书
¥40.8(6折)定价:¥68.0《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。全书依托服务礼仪标准规范,结合当下数字化、智能化等时代特点,介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求,内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。《新时代服务礼仪》适合从事服务相关行业的人或间接从事服务工作的人,旨在帮助他们提升服务素养和服务品质,也适合作为服务型企业员工的培训用书,有助于企业提升市场竞争力...
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大学英语四级考试大纲词汇手册-第5版
¥17.4(6折)定价:¥29.0(1) 对词汇全面释义,特别包括近年来英语四、六级考试和全国硕士研究生入学英语考试中出现频率较高的释义;(2) 为便于理解记忆,对不易理解的词汇释义,给出了典型短语或例句;(3) 配合听力考试的需要,给出了所有词汇的音标;(4) 给出了一些易混淆词的惯用法和词汇辨析,这些词汇经常出现在英语四、六级考试和全国硕士研究生入学英语考试中。...
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经济学基础
¥12.2(3.8折)定价:¥32.0本书以经济学的基本分析方法为主线,全面系统地阐述了经济学的基本概念、基本原理、基本分析方法。内容包括:需求、供给与均衡价格;效用与消费者行为理论;生产经营的收益、成本与利润理论;市场结构与厂商均衡理论、国民收入核算等...