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关于“童亚莉主编”检索到   共3种现货商品
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  • 客房服务员-(高级)

    ¥19.5(7.5折)定价:¥26.0

    《客房服务员:中级》是客房服务员的中级考级指导版本,全书分理论知识部分和操作技能部分两部分,内容包括:客房服务员国家职业标准、客房服务员考核大纲、考证指导、客房服务员理论知识、客房服务员实操知识、客房服务员从业基本素质、客房经营管理知识等,结合考核的具体要求和中职学校学生的实际情况编写,具有易学好懂、实用性强、中级通过率高等显著特点。既可作为中职学校相关专业教材,也适合餐馆、酒楼员工及农民双转移培训教学使用...

  • 客户技能训练

    ¥28.5(7.5折)定价:¥38.0

    本书囊括客房服务员中级和高级考证的理论和实操内容,方便酒店服务专业学生和酒店从业人员考取客房服务员职业资格证。本书内容包括:客房服务员国家职业标准、客房服务员考核大纲(中级、高级)、考证指导、客房服务员(中级、高级)理论知识、客房服务员(中级、高级)实操知识、客房服务员(中级、高级)理论部分模拟试题、客房服务员(中级、高级)实操部分模拟试题...

  • 楼层接待服务

    童亚莉主编  /  2014-05-01  /  暨南大学出版社
    ¥23.0(7.2折)定价:¥32.0

    本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材之一,适用于酒店服务专业一体化课程教学。全书分三个学习情境,从团队客人、商务客、VIP客三方面学习客房的日常楼层接待服务、个性化服务和突发事件处理...

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