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服务管理导论
¥42.5(7.1折)定价:¥59.8随着服务经济的发展,越来越需要学生掌握服务管理的经典管理理论和方法,特别是随着云计算、物联网和移动互联网等技术的兴起和广泛深入的应用,服务业将迎来大数据时代。本书在简要系统介绍服务定义、服务设计、服务交付和服务流程等经典服务管理理论的基础上,特别着重于在数字经济背景下,将数据科学理论和方法应用于服务运作管理全过程,用数据整合服务运作全流程,并辅以多个服务行业/领域的应用案例,让学生了解前沿的技术发展对服务管理的影响及其应用。本书可作为
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智能配电网及关键技术(上下)
¥128.7(6.5折)定价:¥198.0本书主要介绍了智能配电网一二次系统及智能配电网的关键技术等相关内容,描述了智能配电网领域的技术挑战的关键技术及应对挑战的最有效的解决方案;针对智能配电网系统一二次系统的组成、技术、功能、拓扑、商业可行性、验证手段等进行了深入地探究,并介绍了当今智能配电网、微网、新能源领域的热点及关键技术。 本书共分十六章,主要内容包括智能配电网概论,配电网一二次融合,智能配电装置,故障指示器,智能配电终端,馈线自动化系统方案,配电网通信技术,配、调一