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关于“王赫男 主编”检索到   共2种现货商品
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  • 饭店服务心理学

    王赫男 主编  /  2009-01-01  /  电子工业出版社
    ¥16.5(5.5折)定价:¥30.0

    本书由四编十五个专题构成。第一编有一个专题,主要探讨心理学的基本知识,心理学的诞生、兴起与发展,心理学分支流派,以及从饭店的角度出发看待心理学在饭店服务中的研究价值与研究的对象、方法与原则。第二编由专题二至专题六构成,阐述了饭店服务心理素质的培养,从感知觉、记忆与注意、需要与动机、感情与情绪、个性与性格几方面研究心理学在饭店服务中的实践意义。第三编由专题七至专题九构成,主要研究宾客在饭店的前厅部、客房部、餐饮部等的心理需求和相对应的服

  • 看!我是万变英语情景任意门-附赠多媒体光盘 赠60元学习卡

    ¥20.9(5.5折)定价:¥38.0

    简介   本书涵盖100个实用主题,500个真实场景,千余个重点常用单词、短语及500多句扩展高频语句,总结每个场景中的“美国人最常说”、“中国人最想说”的经典句型。内容涵盖了衣食住行、社交礼节、风土人情等方方面面,选材时尚丰富、地道全面。难易程度由浅入深、循序渐进。专为中国读者量身定做。精心设计的实用对话,贴近生活的真实场景,让您尽情表达更酷、更炫的精彩人生...

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