旅游服务礼仪

旅游服务礼仪是在旅游服务过程中，旅游服务企业(含当地政府和居民)、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪；从礼仪主体的角度又分为旅游服务人员、游客以及旅游地居民的礼仪；从认识论的角度看，则包括旅游服务礼仪的理论原则、基本技巧和礼仪规范。因此本书的内容分为理论篇、基础篇和应用篇。 本书的主要内容包括：旅游服务礼仪概述，如礼仪的起源与本质、礼仪的内涵与结构、礼仪

绩效管理

Adobe Dreamweaver CS4网页设计与制作标准实训教程

本书是一本完全以实际工作中的真实网站“师生作品展示平台”为创作素材的，用dreamweaver进行网页设计的技能实训教材，书中提供了大量网页设计与制作的细节图解，由浅入深地讲解网页制作的步骤与方法，使读者能够在短时间内全面地掌握网站建设的完整设计流程。内容包括网页设计基础、创建和管理站点、规划网页布局、创建网页链接、创建多媒体网页、创建框架网页、创建表单网页、网页中css样式的应用、应用层和行为创建动态效果、网站测试与发布等。

15天精通Illustrator CS5-附赠光盘

《15天精通illustrator cs5》书是编者根据自己多年使用illustratorcs5进行平面设计的工作经验编写而成的。全书按照15天的学习计划进行讲解：前14天分别介绍了illustratorcs5操作基础、软件的进阶操作、选择工具和文字工具、绘图工具、上色工具、符号工具、图形工具等内容，第15天列举了实际工作中的4个综合案例。全书内容环环相扣，文字表达与图示相结合，讲解由浅入深、循序渐进，全面讲述了illustrat

服饰图案设计

本书包括服饰图案设计概述、服饰图案的创作、服饰图案的造型设计、服饰图案的色彩设计、服饰图案美学理念，服饰图案的设计与应用、服饰图案的表现以及服饰配件及妆容中的图案设计共8 章内容。《服饰图案设计》讲解文字深入浅出、概念清晰、具有较强的指导作用。图片部分选用大量最新时装发布会照片，细节清晰，指向性明确。《服饰图案设计》是一本介绍服饰图案及相关知识较为全面的教材，可以作为高校艺术类的设计基础课程用书。对于服装设计专业人员和广大爱好

孕妈妈保健实用百科

经过5年的读者考验，结合读者的反馈和新的孕育理念的发展，编委会集合各方力量重新打造了“孕育实用百科”系列丛书，希望给您的孕育生活送去科学、带来轻松。 1.厚重的图书、实惠的定价，您花5分钱就能读1页书，每页1～3个知识点，个个都精彩、个个都实用。 2.中国人口出版社是国家级孕育类专业出版社，依托入口计生委的专业资源，出版孕育类图书累计2000余种，编委会由多位孕育专家组成，做的就是精品。 3.孕育既是一件快乐的事情，

房地产全程管理与营销图表大全

本书思路清晰，简明易懂，突出系统性与实用性。本书根据现代房地产开发与管理理论，结合我国房地产市场的实际情况，以房地产全程管理为线索进行编写。书中汇集、整理了房地产全程管理与营销过程中的许多必备图表，并在一些章节后面补充了房地产开发过程中常用的合同范本，是房地产开发管理过程中的好帮手...

控制系统的MATLAB仿真与设计

软件工程学教程

本书介绍了传统软件工程技术，在软件工程的概念、原理、方法及其应用等方面有较详尽的论述；本书较为详细地介绍了软件生存周期、传统软件工程、软件工程过程等的思想和实现方法...

中国农业院校大学英语教学发展概论

目前对中国农业院校大学英语教育的研究为数不多，农业院校大学英语教学的发展所存在的问题一直使从事农业院校大学英语教学的工作者们感到无奈。本书基于天津农学院大学英语教学一线教师多年的教学经验，透过中国农业史看中国农业院校的发展；透过大学英语教育的变迁看农业院校大学英语的发展。从中国近百年大学英语教育的历程着手，追寻农业院校英语教学的发展轨迹。通过对大量史料的研究及实地调研，找出中国农业院校大学英语教学的成就与不足，并提出现行农业院校大学

2020年英语历年真题精讲(下册)/MBA\MPA\MPACC管理类联考专用辅导教材

本书收录考研英语二2010年至2014年真题及真题详解，完形填空、阅读理解及翻译均给出篇章结构分析、核心词汇详解、长难句精析、英汉互译及解题思路分析。写作部分给出独家高分模板及亮点词汇。本书文章讲解详细，透析命题思路，选项分析彻底，考点把握到位...

心灵守护者-高中心理教师工作札记

本书主要内容包括: 趣玩生涯卡 —— 我的价值观澄清、生命曲线图、画出好笔记 —— 如何引导高中生绘制思维导图、我的课堂我做主、释压前行遇见更好的自己、沙盘课—我的家庭、职业决策微体验 —— 职业憧憬卡与决策平衡单在职业决策中的等...

英美诗歌选读:高等学校英语专业系列教材

3-4岁-激活大脑潜能训练

王丽艳编写的《激活大脑潜能训练(3-4岁)》根据学龄前儿童智商和情商的发展，提出并引导完成一些基本的学习任务，既能让儿童增加信心，又可以在玩中提高智商和情商。本书可以充分发展幼儿的思维能力，提高幼儿的学习能力，会使幼儿在很多领域的学习达到事半功倍的效果，进而对幼儿的一生产生重要的影响...

幼小衔接测试精编语言2/幼小衔接测试精编

《幼小衔接测试精编：语言（2）》考查幼儿对“巾、牙、尺、毛、卜、又、心、风”等常用字的笔画数、笔顺、读音、常用词等，并考查了一些简单的部首，有助于扩充幼儿的识字量...

Access数据库技术与应用案例汇编

信息系统开发在企业、组织、个人应用中都有着广泛的应用。由邵丽萍、张后扬和王馨迪编著的《access数据库技术与应用案例汇编》围绕两个实际信息系统的开发需求，将access数据库技术与信息系统开发实践相结合，为读者提供了两个基于access数据库技术开发的教学管理系统与企业管理信息系统的方法。在本书的指导下，读者可以快速完成两个基于access数据库的管理信息系统的开发任务。 《access数据库技术与应用案例汇编》以通俗易懂的语言

中国文化知识读本--汉字发展简史

本书内容包括：汉字的起源、汉字字音的发展变化、汉字字形的发展变化、汉字字义的发展变化、汉字的变革...

幼儿英语启蒙系列读本新幼儿情景英语(2)

《幼儿英语启蒙系列读本：幼儿情景英语（2）》特色：　　1.编排科学，梯度设置合理。教师方便教学，幼儿轻松掌握。　　2.主题多元，贴近幼儿生活。按主题设计情景，打造实用的幼儿英语。　　3.英语游戏，丰富课堂教学。让幼儿在乐中学，充分激发幼儿学习兴趣。　　4.美式英语，发音标准规范。让幼儿从小学习纯正、优美的美音。　　5.真人律动，动作简单易做。帮助幼儿理解记忆，提高幼儿运动技能...

考研快题实训30天

《考研快题实训30天》主要内容包括：三联图表现、单色效果图表现、室内设计表现、商业空间设计表现、景观平面、立面表现、配景表现、景观小品表现、景观设计表现、景观鸟瞰图表现等...

信息检索与网络应用

本书是为高等院校理工科信息用户教育课程而编写的教材。本书在详细论述信息检索基本知识和方法的基础上，突出了计算机信息检索的有关内容；针对互联网飞速发展的现状，加强了网络信息检索及网络数据库的使用等反映信息检索系统最新进展等内容。在编排体系上，针对典型的信息检索系统，大胆地将传统的印刷型工具、光盘数据库和网络数据库结合在一起进行介绍，给读者以直观、完整、鲜明的印象，并使不同信息环境下的读者都能有所裨益...

Excel2007/2010 办公应用从新手到高手 超值精华版

Excel是微软公司最新推出的Office组件之一，使用Excel不仅可以高效、便捷地完成各种数据统计和分析工作，而且还极大地提高了用户的工作效率。全书共15章，介绍 Excel基础知识、美化表格、操作工作表、管理数据、使用名称与公式、使用公式与函数、使用图表、分析数据、函数使用实例、宏和VBA等知识。本书光盘提供了本书实例完整素材文件和全程配音教学视频文件...

体育英语:specification and application

本教材分十章节，围绕目前大众比较感兴趣的体育项目和赛事展开。内容涉及篮球、排球、足球、网球、乒乓球、游泳和跳水、高尔夫球、体操、田径和奥运会介绍。每章由专业词汇、运动项目文章选读，运动项目的情景口语练习，相关运动项目的应用文写作组成。

儿童常见病特效穴位挂图-(全彩真人版)

包含内容：全彩高清儿童真人版（正面、背面两张挂图）；简单易学的配穴方案（儿童常见病配穴方案和手法、儿童按摩基本手法）；方便实用的使用手册（详尽介绍特效穴位定位、主治的说明书）。 ...

家有妙招大全集 全四册

本书汇总了数千条高招、绝招、巧招、妙招，针对我们在衣、食、住、行、医中经常遇到的棘手问题和突发情况，提供最便捷、最巧妙、最有效、最省钱的解决途径...

醉微世界:酒庄酒窖设计:winery & cellar design

该书开篇所给读者呈现的作品，以钢韧现代的创意酒庄设计为线索，尽显设计师在有限的空间里发挥的无限创意；空间的每个角落都在闪烁着设计师的灵感与艺术天分，丰富着酒庄的外延空间，让人身临其境，穿行于醉微飘香世界的历史长廊里。该书第二部分辑录的作品，主要以温情古典的设计为主线，融入

对地观测传感网资源集成管理的模型与方法

全文共分十一章，四大部分。第一部分为概念篇(第1章)，阐述对地观测传感网资源的概念、集成管理进展和问题；第二部分为标准规范篇(第2-5章)，阐述了开放地理信息联盟的传感网通用数据模型、传感器建模语言、观测数据编码模型和事件模式描述语言四个信息模型规范；第三部分为资源元模型与实验篇(第6-10章)，阐述了对地观测传感器、对地观测数据和传感网节点三个信息元模型，探讨了资源注册与发现技术，介绍了自主研发的资源集成管理软件和在洪涝灾害监测实验

素描几何体基础教程

1）作者有着多年的教学经验，所教过学生现都大学毕业且成为社会各行各业的精英人才。 2）作者在彩铅画的表现手法上有着独到的理解和表现方法。 3）作者在绘画方式上避免千篇一律的绘画方式，意在拓展初学者的思维模式和独立思考能力。 4）丰富的细节绘画，让读者感受细腻真切的情景，融于其中，看的本身就是一种享受。...

金牌月嫂产后护理大百科

本书是金牌月嫂根据自己丰富的经验, 手把手指导新妈妈如何坐月子、如何护理新生儿, 更细分了顺产妈妈、剖宫产妈妈、哺乳妈妈、非哺乳妈妈不同的护理方法和饮食方法, 母乳喂养和人工喂养、混合喂养宝宝的不同喂养方法, 以及早产儿、剖宫产儿、双胞胎的护理要点, 让新妈妈安安心心地顺利度过月子期...

托福边词边题

选词全面、有效，覆盖题库。边背单词边做题，将单词记忆过程延伸到做题当中，更加强化单词记忆效果。另一特色是词义精确，做到了给出考试语境需要的意思，省去了考生自己查词典判断词义的麻烦，堪称备考做题的完美搭档。...

教师心理健康

本丛书既可以作为幼儿教师教育培训用书，又可以独立成书，作为相关教育专业本科生教学及其他层次、类型的教师培训和自学用书。...

客户关系管理实务

本书以客户关系的建立为逻辑主线，从理念、过程和支撑体系三个方面展开。首先解释客户关系管理兴起的背景和发展趋势，深入剖析客户关系管理的内涵，进而探索客户关系管理的理论基础，并介绍客户关系管理系统的基本构成和功能。在理解核心理念的基础上，系统阐述客户关系建立的过程，全面了解客户是企业与其建立关系的起点，通过客户识别和客户需求、客户价值、客户关系生命周期等不同维度的客户分析，企业以定制化产品或服务满足客户个性化需求，并持续关注客户的维系和流

中国梦家乡情—我爱贵州

对家乡故土的眷恋可以说是人类共同而永恒的情感，对家乡和祖国充满热爱与牵挂，更是具有深厚文化底蕴和历史积淀的中华民族传统美德。《我爱贵州/中国梦家乡情》以青少年为阅读对象，力求内容准确可靠，详略得当，行文通俗，简洁流畅，注重知识性，趣味性，可读性，让青少年较为系统地了解家乡的自然环境、山川河流、资源物产、悠久历史、杰出人物、文化遗产、民俗风情、名胜古迹、经济建设…...

政府与非营利组织会计核算知识读本

随着市场经济的不断发展与深入，国家财政体制的改革和事业单位改革得到不断推进，民间非营利组织也逐步开始壮大起来。基于政府与非营利组织会计核算工作的组织和知识内容更新普及的需要，作者编写了这本知识读本，以向广大读者介绍与普及政府与非营利组织会计核算的基础知识，并向广大读者传授新的会计核算相关规定...

小郎中跟师笔记5-针灸理法方穴术

本书作为《小郎中跟师笔记》系列丛书之五，主要收录了几位中青年针灸医师在长达数年至十多年跟师的过程中写下的临诊实录和心得体会。她（他）们分别跟随的是两位国内知名的针灸学者，一位著作等身、以针灸治疗眼病见长，一位名扬北美，是林氏头皮针的开创者，二位专家学识经验俱丰。全书以针灸的理法方穴术为主线，或讲经典，或讨论授课，或临证解疑，从而深入浅出地讲解了针灸治病，尤其是针灸治疗眼部疾病的注意事项、针灸治疗疑难病症的要点和难点...

中小学生手抄报黑板报素材宝典-完美图库

《校园手抄报黑板报设计大全》是一本针对黑板报、手抄报设计的美术工具书。内容丰富，图文并茂。 140类题头尾花、145例字体设计方案、63款花边设计、160个卡通形象资料、80种黑板报经典版式，手把手教会你如何办黑板报，保证让你一书在手，全年办报无忧。 本书可供不同年龄层次的校园办报者参考与借鉴。...

小学英语教学技能

《小学英语教学技能》为高等院校小学教育专业教材，其主要内容：教材分析技能、教学目标设计技能、教案编写技能、课堂导入技能、课堂讲解技能、课堂提问技能、课堂调控技能、课堂激励技能、教学媒体展示技能、练习设计技能、作业设计技能。编者王丽春设计想与说、读与评、讲与议和学与做四个内容模块，通过呈现问题、描述案例、分析案例、讨论要点、思考任务、自我检测等多个平台阐述小学英语教学理论，探讨小学英语课堂教学实践。...

CHINESE MUSIC-中国音乐-英文

中国音乐历史悠久、民族特色鲜明，是数千年来中国各族人民共同创造的文明结晶。它以独特的历史背景、形态特征、传承方式、文化底蕴，在世界音乐殿堂中绽放异彩。本书图文并茂地介绍了中国音乐的历史发展脉络，体裁分类形式，音乐风格特征，以及代表人物、代表作品、风格流派等方面的基本内容，深入浅出、雅俗共赏...

运筹学

《运筹学/交通与运输类系列教材》重点介绍运筹学的基本概念、基本理论和求解方法，包括线性规划与单纯形法、线性规划的对偶理论与灵敏度分析、运输问题、整数规划、目标规划、非线性规划、多目标规划、动态规划、决策论、对策论、变分法、交通网络平衡配流理论、空间价格平衡分配问题等具体内容，最后附有详细的习题解答，是专门针对交通类专业学生制定的教材。 《运筹学/交通与运输类系列教材》可作为高等院校交通运输与交通工程专业及相关专业的研究生和本科生教材

应用写作教程

1.条理清晰：除*章概述外，后续每章分为【知识导读】【写作指导】【例文阅读】【思考练习】四大块。 2.实用性强：本书在内容选择上，立足于读者的学习和就业的工作需求，可用性强。在每一章节中都列举了典型的例文，这既便于教师教学使用，也便于读者参考模拟。同时，课后都围绕学习目的设计了相关思考练习，促进读者提供实际的写作能力。 3.规范：本书注重写作知识介绍的规范和写作指导的规范，力争使文本符合文体格式的相关规定和要求，语言表达表达准确无误。

动画构图设计

本书共分为五章, 主要内容包括叙事性动画的总体思路、单一图像的构图与绘制、对画面进行有目的的构图、构图之间的连续性、角色设定与页面布局...

今日世界面面观-汉语焦点新闻选读-下册-全2册-(含课本和练习本)

《今日世界面面观：汉语焦点新闻选读》是为美国大学三四年级及其在华中文项目编写的一套新闻时事课教材，同样适用于包括加拿大、英国、澳大利亚、新西兰等在内的其他英语国家。全书分为上下两册，每册8课，每课设置主副两篇课文、回答问题、生词、语素学习、虚词用法及句型注释。教材在内容方面选取那些既体现新闻的时效性又受到持续关注的热门话题，比如雾霾、控枪、堕胎、慕课等，涉及教育、经济、文化、社会、体育、科技等多个领域，聚焦中美两国时事，多元化的视角、

立体构成-(第2版)

本书初版于2010年9月，自出版发行以来，以其知识的实用性、内容的丰富性、编排的合理性，得到了教材使用者的广泛认同。在多年的教材使用过程中，我们一直不断地对教材内容进行审视，结合教材使用的经验，听取读者的意见；而且随着社会的发展，对艺术设计的要求也有了一定的变化。在《立体构成》（第2版）中，我们根据*教育艺术设计理念，增加了更符合当前实际的内容，更新了部分案例，调整了一些练习题，纠正了个别文字错误。本书以培养和训练学生的审美能力和创造

单片机原理及接品技术

本书可作为高等院校、高等职业学校及成人高等学校的单片机原理课程教材。...

Excel2013办公应用从新手到高手-(附光盘1张)

使用excel 2013可以高效、便捷地完成各种数据统计和分析工作，不仅可以对数据进行排序、筛选和汇总，而且还可以通过单变量求解、规划求解、使用方案管理器等功能，方便地管理、分析数据，掌握错综复杂的客观变化规律，进行科学发展趋势预测，为企事业单位决策管理提供可靠依据。本书共分为17章，通过大量的实例全面介绍excel电子表格制作过程中使用的各种专业技术，以及用户可能遇到的各种问题。本书内容详尽、讲解清晰，全书包含众多知识点，采

钢铁标准化实用手册

标准化是组织现代化生产的重要手段，是科学管理的重要组成部分。搞好标准化对促进市场经济的发展，保证产品和工程建设质量，提高管理效益，优化使用资源都有着重要作用。 王丽敏主编的《钢铁标准化实用手册》内容丰富、实用，主要内容包括：标准化概述、标准的编写规则和制定程序、合格评定程序、钢铁产品牌号表示方法以及钢铁产品标准常用术语等。 本书可供钢铁生产、检验、供销、质量监督部门的工程技术人员使用，也可以供管理机关、科研、教学、信息等部门有关管

软件质量保证与测试技术研究

《软件质量保证与测试技术研究》是对软件质量保证与测试技术的研究，主要内容包括：软件质量概述，软件质量标准，软件质量控制、改进与度量，软件质量保证方法，软件质量保证技术，软件测试概述，软件测试策略，黑盒测试与白盒测试，国际化测试与本地化测试，测试计划与测试文档，软件调试与维护。《软件质量保证与测试技术研究》力求做到逻辑严谨、结构合理、简明易懂。在编撰《软件质量保证与测试技术研究》时，作者将软件质量保证与软件测试的新概念、新方法、新技

Android应用开发完全学习手册

近年来，Android的兴起和对移动设备开发领域的冲击已成为热门话题。本书以深入浅出、通俗易懂的方式对Android的应用开发进行全面介绍。对于一些较难理解的概念用实例进行说明，这些实例具有较强的针对性，以帮助读者更好地理解各知识点在实际开发中的应用。本书共分为13章，内容覆盖了Android概述、Android界面布局、Android控件、菜单栏与对话框、Intent和ContentProvider、Android的多线程与数据处理

概率与数理统计习题精解

本书是配合北京师范大学出版社出版的《概率与数理统计》(第二版,王颖喆编著)而编写的一本教学辅导资料，也可以单独使用。《概率与数理统计》一书中的题量很大，涉及各种题型，本书对所有思考题及习题都给出了详细的解答,并对可能出现的错解加以分析和解释. 本书可供高等院校本专科各专业学生作为“概率论与数理统计”这一课程的学习参考书，也可作为研究生入学考试数学科目中概率统计部分的辅导书...

景观材料及应用

《景观材料及应用(21世纪高职高专园林工程技术系列教材)》(作者杨丽、乔国栋、王云才)教材是校企合作办学的产物，由上海济光职业技术学院、上海园林工程有限公司、泛亚景观设计(上海)有限公司、同济大学等相关单位的工程师、设计师、教师联合编写，以理论够用、技术突出为原则，以实际工程设计施工为切人点，讲授景观材料及其在设计施工中的具体应用。 　　《景观材料及应用》立足材料特征和景观设计施工应用两大环节，从硬质景观材料和软质景观材料的内涵、

服饰美学与搭配艺术

创意服装设计系列以培养服装设计专业应用型人才为首要目标，从服装设计专业教学角度出发，力求理论联系实际，突出实用性、可操作性和创新性。本系列书包括《成衣设计》《服装与配饰制作工艺》《童装设计》《服装设计基础与创意》、《服装商品企划实务与案例》《女装设计》《服饰美学与搭配艺术》七本。本书贴合当下服装行业与服装院校的发展趋势，切实为广大专业人员提供专业理论知识而编写。本书的主要目的是使读者更为全面、系统地了解服装设计基础的相关概念，并对服装

村镇环境综合整治与生态修复丛书农村环境综合整治与系统管理/村镇环境综合整治与生态修复丛书

十九大报告明确提出实施乡村振兴战略的战略构想，提出要按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，优先发展农业农村。同时明确提出要推进绿色发展，提供更多优质生态产品以满足人民日益增长的优美生态环境需要，同时还提出要着力解决突出环境问题，加强农业面源污染防治，开展农村人居环境整治行动等任务。国办发〔2014〕25号《国务院办公厅关于改善农村人居环境的指导意见》提出了突出重点，循序渐进改善农村人居环境、加快农村环境综合整治

企业与非营利组织开微博的16个要诀

本书在大量数据统计的基础上, 选取具有典型代表意义的企业和非营利组织官方微博案例展开分析, 希望以“理”为师, 以“实”为鉴, 为企业及非营利组织经营好微博提供现实参考...