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- 人民邮电出版社(1)
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- 广东经济出版社(1)
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酒店精细化管理实战手册-(图解版)
¥42.5(7.2折)定价:¥59.0《酒店精细化管理实战手册 图解版》从精细化管理的角度,详细阐述了酒店管理的各个方面。全书共11章,内容包括酒店管理导引、服务礼仪、在线营销、前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务中心服务、康乐中心服务、管家服务、安全管理和工程管理。本书用浅显的语言和实景图片,将酒店管理方法、操作技巧形象地讲解出来,使读者可以轻松掌握各种管理方法,因而具有很强的可操作性。 《酒店精细化管理实战手册 图解版》适合酒店业各级管理人员阅读,也适合酒店业一线人员
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酒店前厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答:图解版
¥23.0(7.2折)定价:¥32.0本书共分为六章, 主要内容包括: 酒店前厅预订规范化作业流程·服务细节·疑难解答、酒店前厅接待规范化作业流程·服务细节·疑难解答、酒店前厅礼宾规范化作业流程·服务细节·疑难解答、酒店前厅总机规范化作业流程·服务细节·疑难解答等...
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世界500强企业精细化管理工具系列酒店管理实用流程.制度.表格.文本/世界500强企业精细化管理工具系列
¥66.0(7.5折)定价:¥88.0《酒店管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读,分四个部分25章导入了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括酒店营销管理流程、酒店前厅管理流程、总机中心业务流程、礼宾服务流程、客房楼层作业流程、公共卫生作业流程、酒店安全管理流程、酒店财务管理流程、酒店物资管理流程; 制度部分包括星级酒店前厅管理制度、酒店房务管理制度、酒店餐饮管理制度、星级酒店康乐管理制度、酒店安
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酒店餐饮民宿经营与管理指南系列酒店餐饮民宿经营与管理指南系列:民宿客栈怎样做/策划.运营.推广.管理
¥40.1(5.9折)定价:¥68.0《民宿客栈怎样做——策划·运营·推广·管理》一书对于民宿客栈从开店策划到运营、推广的方方面面进行了详细的解读。 ◆民宿客栈策划:民宿客栈的认知;市场调研;投资分析;项目定位;规划设计;开业筹备。 ◆民宿客栈运营:搭建团队;合理定价;完善服务;保障安全;控制成本。 ◆民宿客栈推广:品牌推广;自媒体平台推广;线上平台推广;文案推广;KOL推广。 ◆民宿客栈加盟:加盟的基本认知;选择加盟品牌;考察加盟项目;评估加盟费用;签订加盟合同;识别
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民宿客栈开店指南(实战图解版)
¥58.1(6.6折)定价:¥88.0《民宿客栈开店指南(实战图解版)》一书,分 4 篇 15 章内容对如何开家赚钱的民宿客栈进行了详细的规划和指导,具体包括:投资策划篇(开店准备、投资分析、模式选择、选址装修、开业筹备),经营实战篇(人员配置、产品定价、成本管理、安全管理),营销推广篇(线上平台推广、自媒体推广、传统推广),服务提升篇(提供优质服务、提供超值服务、提高客户满意度)。 本书采用模块化设置,从开店准备到服务提升进行了详细的讲解。本书图文并茂,穿插大量的实战案