扫一扫
关注中图网
官方微博
>
关于“杭州长运运输集团有限公司”检索到 共1种现货商品
-
道路旅客运输服务与管理
¥41.6(8折)定价:¥52.0本书共分为五篇即基础篇、服务篇、行政管理篇、企业管理篇、企业发展篇。前三篇主要介绍一些相关的基本概念和基本知识；道路客运服务人员直接面向旅客的服务活动，包括服务的内容、流程、程序、要求等；政府行政管理中与道路客运经营有关的内容，即道路客运行政管理，包括经营许可管理、企业等级评定及质量信誉考核、客运价格与税收管理、客运市场监管等。第四篇分析了道路客运企业管理的主要特点，重点阐述一般工业企业所没有的、或者与一般工业企业有明显不同的专业管理
