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关于“杨应军”检索到 共4种现货商品
出版社：
- 华中科技大学出版社(1)
- 华中科技大学出版社(1)
- 中国建筑工业出版社(1)
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- 法律出版社(1)
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- 国家行政学院出版社(1)
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- 中国建筑工业出版社(1)
- 中国建筑工业出版社(1)
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实战策略系列书房屋征收补偿实战策略
¥28.1(7.8折)定价:¥36.0房屋征收是系统的工程，涉及诸多环节和众多的法律知识、专业知识。对于并无相关专业知识和经验的普罗大众而言，怎一个难字了得。房屋被征收，大家首先想到的是会得到价值不菲的补偿，在城市建设中尤为明显。但如果能更多的实现征收权益，选择哪种补偿方式更合适却是难题，也常常会引发争议，本书涵盖征收全流程，是律师多年办案的经验总结，为读者提供切实可行的索赔技巧和策略。通过平实的语言，阐述房屋征收维权要点和技巧，对读者会有启发和帮助...
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旅游服务质量与管理/李应军等
¥31.4(6.3折)定价:¥49.8《旅游服务质量管理》教材主要介绍服务质量管理的基本理论和一般方法在旅游行业的应用，其主要内容包括现代服务业简介、服务质量内涵及旅游服务与旅游服务质量概述、旅游服务中的顾客期望、顾客感知和顾客沟通管理、旅游服务的质量设计管理、旅游服务的质量评价管理、旅游服务的质量诊断与控制管理、顾客满意与顾客忠诚简述等。在本教材的很后一个部分以广州南沙大酒店为例，介绍了该酒店进行服务质量管控与质量检查方面的经验与策略。本教材基本按照“旅游服务质量设计—
