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  • 服务营销

    ¥16.4(5.5折)定价:¥29.8

    本书主要内容包括:服务营销、服务营销理念与服务营销组合、服务消费行为、服务产品设计、服务促销策略、服务人员策略等...

  • 不确定信息下的案例推理决策方法及应用研究

    ¥35.1(7.8折)定价:¥45.0

    《不确定信息下的案例推理决策方法及应用研究》围绕不确定信息和分类问题,提出了不确定信息下的案例推理决策方法,并将其应用到不同的实际问题中。  案例推理方法是根据过去成功经验或决策者非常确定的备选方案集,通过优化模型、确定指标权重和分类半径,充分考虑专家经验和实际决策信息,为决策者提供满意解。在实际决策过程中,决策者面临的信息往往是不确定的,常常涉及直觉模糊信息、毕达哥拉斯模糊信息、犹豫模糊语言信息和概率语言信息等。《不确定信息下的

  • 服务营销

    ¥21.9(5.5折)定价:¥39.8

    《服务营销》主要由7P系统理论组成。主要内容包括:服务营销、服务营销理念与服务营销组合、服务消费行为、服务产品设计、服务定价策略、服务渠道与服务网点规划、服务促销策略、服务的有形展示、服务人员策略、服务流程与流程再造、服务质量、服务补救方法与服务效益评估。《服务营销》可作为普通本科院校或应用型本科院校管理类教材,也可作为企事业单位管理人员的参考用书...

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