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酒店前厅服务与管理
¥32.0(8.2折)定价:¥39.0本书内容包括: 前厅部认知、客房预订业务管理、前厅服务、前厅接待、前厅销售管理、前厅信息管理、信息沟通与宾客关系管理、前厅服务质量管理、前厅人力资源管理九章, 以及两个附录...
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情商高的人会沟通
¥19.0(5折)定价:¥38.0情商是人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,是决定人生成功与否的关键。但总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。本书通过生动典型的实例和精练...
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这样沟通最有效
¥18.1(4.3折)定价:¥42.0无论是人与人之间,还是人与群体之间,都离不开沟通。沟通是有技巧的,有效的沟通是成功做事的前提。本书从有效的说话方式、提高说话水平的途径等方面,讨论了我们日常生活中的谈话艺术、商业应酬,以及待人处世的说话技巧等。对于希望改进自己的交际水平和表达能力的读者来说,此书正是基于以上考虑而编写的。它是一本入门指导书,其宗旨不在于单纯阐述原理,而是撷取大量日常生活中有趣的“语言现象”进行分析,介绍简便易行的改进原则...
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有话好好说有效沟通的9种技巧
¥12.9(3.4折)定价:¥38.0沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅,让彼此开始交流、相互理解、产生共识。只要我们每一个人都能够学会有耐心、有诚心地去与他人沟通,学会与他人求同存异,那么社会必将更加和谐,我们的生活也将更为美好。本书总结了更受他人欢迎的9种沟通方式,这些方式都经过了实践的检验,希望它能帮您找到自己与人沟通的最佳方式,更好地与人沟通,减少彼此的矛盾,让自己的人生变得更高效...
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哲学史纲-大师的国学课-20
¥19.5¥39.8