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  • 旅行社经营与管理实务

    旅行社经营与管理实务

    解程姬，李晓标，李文艳主编  /  2018-02-01  /  北京理工大学出版社
    ¥37.4(5.5折)定价:¥68.0

    《旅行社经营与管理实务》是以培养旅游管理专业学生实际经营和管理能力为目的，在征求多位旅行社业界专家意见的基础上，参照相关行业标准，结合目前我国旅行社行业现状编写的。　　《旅行社经营与管理实务》共设九个项目，内容包括：旅行社产品设计与开发、旅行社采购管理、旅行社计调业务、旅行社接待业务、旅行社销售业务、旅行社人力资源管理等...

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  • 导游业务(第2版)

    导游业务(第2版)

    李晓标 解程姬  /  2020-10-02  /  北京理工大学出版社
    ¥23.9(4.8折)定价:¥49.8

    本书系统地阐述了合格导游人员应该具备的知识、素质和技能。总体上分为认知篇、技能篇和实训篇3大部分，认知篇包含3个项目，即认知导游人员、认知导游服务、散客旅游与团队旅游；技能篇包含3个项目，即导游带团技能、导游语言技能、导游讲解技能；实训篇包括4个项目，即地陪导游服务程序与规范、全陪导游服务程序与规范、出境领队导游服务程序与规范、导游服务中常见问题及事故的预防与处理...

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