扫一扫
关注中图网
官方微博
>
关于“李彬,孙怡编著”检索到 共1种现货商品
-
酒店服务质量管理理论.实践与案例
¥35.7(8.3折)定价:¥43.0饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课，本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面，较以往的TQM全面质量管理有新突破，更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化，更为关注实时响应内外部需求，更为个性化、人性化的内外互动...
