扫一扫
关注中图网
官方微博
>
关于“李丽//何亮”检索到 共1种现货商品
-
电信业务应用与客户服务
¥22.7(6.3折)定价:¥36.0本书全面系统的介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识，分为基础知识篇、电信业务篇以及客户服务篇三个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知；电信业务篇包括固定通信典型业务、移动语音类业务、移动消息类业务、移动视频类业务、移动访问下载类业务、移动定位类业务、移动商务类业务8类业务的认知及应用；客户服务篇包括客户服务及客户服务管理。 1.本书内容知识系统全面，包含电信业务的基础知识、业务应用及服务技能； 2.本书内
