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从零开始学做酒店经理:轻松做好酒店经营、管理与服务
¥48.3(7.1折)定价:¥68.0本书系统介绍了酒店经理的职责、权限, 应具备的素养, 同时全面介绍了酒店经理必须掌握的8大业务范畴, 包括人员管理、前厅管理、客房管理、餐饮管理、财务管理、安全管理、销售推广和网络订单管理等。全书紧密结合酒店管理中经常发生的各项实际业务撰写, 操作规范清晰、流程解读详细, 行文图文并茂, 并穿插了大量示例, 示范各项业务的处理流程、方法、技巧。同时每章后都配有最常用的管理工具模板 (每个模板都制作成二维码形式, 配套资源丰富, 方便读