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    客户关系管理

    易正伟,蒋国春  /  2013-08-01  /  清华大学出版社
    ¥21.7(5.5折)定价:¥39.5

    客户关系管理是企业赢得长久竞争优势的根本。如何进行卓有成效的客户关系管理，是众多企业和从业人员面临的一大难题。 　　《客户关系管理/高职高专经管类专业核心课程教材》以客户寿命周期内客户关系管理为主线，将全书内容分为客户关系管理理念、客户关系建立、客户关系加强、客户关系维护

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