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邮轮前厅服务与管理(李肖楠)(第二版)
¥41.9(7折)定价:¥59.8《邮轮前厅服务与管理》为普通高等学校邮轮服务与管理专业系列教材之一。本书以学生就业为导向,以服务邮轮行业为宗旨,以前厅主要岗位工作任务为主线,以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电话总机服务、岸上观光服务、未来航程销售和预订、邮轮收银服务和顾客关系管理9个工作模块。本书融入党的二十大报告精神,讲好中国故事、传播好中国声音,教材内容着眼于学生的能力培养,适合邮轮服务与管理专业学
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企业资源规划(ERP)系统实验教程
¥27.3(7折)定价:¥39.0本教材*的特点是从企业应用的实际出发,遵循由浅入深、循序渐进的原则,力求通俗易懂,便于操作。学生可以通过一个个实验亲自体验ERP系统的应用和功能,掌握其功能特点及应用方式,提高信息化环境下的业务处理能力。...