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城市公共交通服务礼仪
¥14.4(3.2折)定价:¥45.0主要内容包括: 礼仪与城市公共交通客运服务岗位规范、城市公共交通客运服务职业礼仪、城市公共交通服务人员职业形象塑造、城市公共交通服务语言规范运用、公务礼仪规范运用和城市公共交通服务沟通技巧运用...
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客运汽车驾驶员心理训练
¥36.5(8.3折)定价:¥44.0本书紧紧围绕客运汽车驾驶员职业适宜性、感知觉训练、情绪控制与情感培养、意志品质培养、注意力训练、气质与性格分析、能力培养、需要与动机分析、自我心理调适、乘客心理分析和乘客沟通技巧训练等内容进行阐述...