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    客户关系管理

    张立俊,陈家闯编  /  2012-08-01  /  上海交通大学出版社
    ¥25.9(7.2折)定价:¥36.0

    《高职高专全息化经济管理类教材：客户关系管理》的编写充分考虑到高职教育培养技能型人才的要求，相关知识模块的组织体现了企业对人才各项专业技能的需要。全书共有十一个项目，包括客户关系与营销策略、客户信息管理、客户分析及客户价值等。在每个训教项目之初都有相应的案例导入，可以更好

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