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十年磨剑·解码中国传播业得卓越力量
¥19.5(4.9折)定价:¥39.8本书传承了《宣·讲》丛书既有的品质,且再度作出令人咂舌的内容突破。作为中国传播最炙手可热的明星企业,宣亚与全球最大的整合传播集团宏盟集团的战略合作后,不仅在传播实践与市场拓展上愈加风生水起,在思想分享上也更具胸怀与远见。本书首次以“原生态”的方式披露宣亚掌门人张秀兵的内部工作报告,让宣亚的发展战略纤毫毕现。为深度推动中国传播业的有序发展,本书还大荟萃了宣亚精英最前沿的趋势洞察与学术思想,汇聚了宣亚与客户共同缔造的精彩传播案例以及宣亚人
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客户关系管理实务
¥28.7(7.2折)定价:¥39.8《客户关系管理实务(第2版)》基于客户关系管理工作岗位的人才需求设计内容结构,全面介绍了客户关系管理的概念、方法和典型应用,旨在满足高素质客户服务技能人才培养的需求,培养能够开发潜在客户、正确处理客户投诉、进行客户满意度和忠诚度维护且善于沟通、团队意识强的企业基层客户服务人员...