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光网络新业务与技撑技术
¥21.5(5.5折)定价:¥39.0面向业务是下一代光网络发展的重要方向。本书从光网络基本原理出发,系统全面地介绍了智能光网络中的新业务、新应用及支撑技术等方面的最新成果。首先概述了光网络的发展历程和演进方向,分析了智能光风格的业务提供原理。其次,分别阐述了光网络中的带宽按需分配和光虚拟专网等新业务,光存储区域网络、流媒体通信等新应用,以及光网络的UNI、SLA、组播、QoS等支撑上述新业务与应用的若干新技术。本书可供从事电信传输工作的技术人员和管理人员阅读,也可作为高
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精准电话销售 转化率倍增的实战技巧与口才训练
¥48.9(7折)定价:¥69.8本书提供了电话销售人员提升业绩的销售办法和解决方案, 帮助电销人员快速提升销售技能、妥当处理拒绝、增加实战经验、破解成交难, 进而使转化率倍增, 也使个人业绩得以快速提升...
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电商客服快速成交实战手册(高满意度高好评率高转化率高客单价)
¥48.9(7折)定价:¥69.8电商客服的工作可不仅仅是为客户解答问题这么简单。电商客服需要考虑的深层次问题包括:如何通过各种沟通技巧去了解客户的真正需求?如何在提高客户满意度和好评率的前提下提高成交率?如何以更加专业的方式处理客户的异议?本书提供了这些问题的答案。 本书共分为五篇,篇介绍了什么是满意促单,第二篇介绍了如何在客户咨询信息的过程中实现满意促单,第三篇介绍了如何在咨询成交的过程中实现满意促单,第四篇介绍了如何针对不满意客户进行满意促单,第五篇介绍
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商标权战略与企业价值研究:基于上市公司驰名商标认定后的经验数据
¥33.6(7折)定价:¥48.0业商标权战略是企业知识产权战略的一部分,是现代企业的一种基本管理战略,它主要是通过对商标的精心选择和培育来提高其知名度,使其有效地传达企业形象和产品质量,通过商标权保护巩固商标竞争地位,很终实现企业产品占有市场的目标。本选题是以中国上市公司商标权作为研究对象,以上市公司获得优选商标认定后“品牌效应”的放大为研究契机和基础,按照2008年国务院发布的《国家知识产权战略纲要》,将商标权战略细分为运用、管理和保护三个方面,通过定性与定量的分
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时尚秀场:时装画手绘技法攻略
¥61.6(7.8折)定价:¥79.01.讲解马克笔 水彩 彩铅等经典画材使用技法 2.介绍亮片、彩钻等特殊材料在服装画中的应用 3.完整呈现人体结构、时尚单品及各类款式服装效果图绘制细节...
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免疫系统与疾病(第2版/本科整合教材/配增值)
¥67.2(8.5折)定价:¥79.0本书是“器官-系统”整合教材中的一种,共分四篇29章,特色在于依照“系统-疾病-治疗”的认知规律重新组织教学内容,将免疫系统与疾病涉及的病理生理学、病因与发病机制、诊断和治疗等相关知识进行有机整合;并加入近期新的免疫系统相关前沿进展,建立相对独立而又相互关联的内容模块,与此同时,也遵循了传统教材编写的“三基”“五性”“三特定”的特点。另外,本书还配套编写了数字资源内容,以利于引导和培养学生自主学习、自主获取新知识的能力和校验学习效果使