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    卖产品不如卖服务

    张杰/14.25  /  2017-01-13  /  中华工商联合出版社
    ¥22.1(4.9折)定价:¥45.0

    《卖产品不如卖服务》是一本经管类的图书，属于服务营销的范畴。时代在变化，服务的意识也在发生改变。《卖产品不如卖服务》作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的大体系，甚至包括产品本身。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到优质的服务。《卖产品不如卖服务》分八章，从不同的方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家

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