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顾客参与企业价值共创研究
¥53.9(5.5折)定价:¥98.0数字技术的发展给企业经营管理和价值创造带来了很多变化,价值共创是近年来理论界和企业界关注的焦点问题。本书作者基于服务主导逻辑理论,按照“理念-行动-结果”的逻辑,分析了价值共创的影响因素,提出了顾客参与企业价值共创的理论模型。本书对服务主导逻辑、顾客参与、网络嵌入和平台能力,他们之间的关系以及对价值共创的作用机理进行了分析和探讨,提出价值共创作用机理为:在企业价值共创中,服务主导逻辑是理念,顾客参与和网络嵌入是行动,平台能力是核心。本