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    旅游心理学

    廖兆光,主编  /  2018-11-01  /  西南交通大学出版社
    ¥30.2(7.2折)定价:¥42.0

    本书从全新的角度，全面、系统地阐述了旅游心理学的理论、方法及其在实践中的应用。全书共10章，从结构上可分为四部分：部分总论，主要介绍旅游心理学的对象、任务和研究方法；第二部分旅游者心理，着重从心理学、社会学及人类学等学科的角度解释旅游行为，探讨旅游市场营销策略和旅游者行为的关系；第三部分为旅游服务心理，从服务营销的角阐述了服务的价值、功能、时机，场景、顾客心理及行为引导等。重点论述了酒店服务、餐饮服务、导游服务的心理因素；第四部分介绍

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