- 中国人民大学出版社(2)
- 中国人民大学出版社(2)
- 中国轻工业出版社(1)
- 中国轻工业出版社(1)
- 清华大学出版社(1)
- 清华大学出版社(1)
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- 中国轻工业出版社(1)
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商务礼仪
¥33.6(7折)定价:¥48.0本书以企业营销活动涉及礼仪的典型工作任务为主线,以“商务礼仪认知—商务形象礼仪—商务交往礼仪—商务会议礼仪—职场办公礼仪—商务谈判礼仪—商务仪式礼仪—商务宴请礼仪”为逻辑路径整合内容,辅以学习目标、情境导入、礼仪故事、职场链接、相关案例、知识拓展、案例分析、实践训练等教学活动模块。本书内容覆盖面广,涉及古今中外的礼仪规范,同时力求反映国内外相关行业的新成果和前沿动态,具有鲜明的时代感和较高的文化品位。无论从事商务活动还是进行一般性社交
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网络营销(21世纪高职高专规划教材)/电子商务系列
¥29.4(7折)定价:¥42.0本教材遵循电子商务领域高技能人才的成长规律,以服务为宗旨,以就业为导向,对接现代产业体系和职业岗位要求。教材内容从专业能力、社会能力和方法能力三个维度,将知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三方面融为一体,侧重实务类操作技能的培养,主要内容包括网络营销认知、网络消费者行为分析、网络市场调研、网络市场分析、网络营销方案策划、搜索引擎营销、论坛营销、微信营销、软文营销、视频营销、游戏营销。通过向学生展示这些网络营销方法和工具的作用让其
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客户关系管理/张敏生/十三五江苏省高等学校重点教材
¥32.4(7.2折)定价:¥45.0本教材内容依据“企业专家座谈-岗位典型工作任务分析-行动领域归纳-学习领域转换-课程体系构建-课程实施方案开发-教学过程设计”的路径,提炼了企业客户关系管理应具备的职业岗位能力,包括:获取客户信息的能力、客户信息分析和管理能力、客户开发的能力、控掘客户需求及识别客户能力、稳定和巩固客户关系能人、客户商业价值计算的能力、客户满意度提升能力、客户忠诚度提升能力、管理客户投诉的能力、互联网环境系客户沟通和管理的能力等...