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客户服务典型案例集
¥35.0(7折)定价:¥50.0本书所选案例是在对国网浙江省电力有限公司2019年以来95598实际工单进行梳理分析的基础上精心挑选,以生动的案例实践、深入的工单分析、中肯的风险警示和简明的防控要点,充分发挥了典型案例的警示、借鉴和指导作用。本书旨在提升供电一线员工服务沟通能力,把客户满意作为衡量服务成效重要标准,专业专注、持续改善,真正把人民电业为人民的企业宗旨贯穿到服务工作方方面面...
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市县供电企业智能化电能计量仓储系统建设与运营
¥14.0(7折)定价:¥20.0本书主要介绍仓储系统的兴起与发展、电能计量仓储系统的建设目标与原则、库房的典型设计方案、库房的作业流程、库房的运行维护以及对电能计量仓储未来发展的看法,有助于市县供电公司电能计量运营人员快速了解智能仓储系统的基本理论知识,有效提高库房设计经济合理性、人员工作效率和智能化水平...