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电力客户优质服务手册
¥22.4(3.8折)定价:¥59.0本书总结北京95598热线十余年运营经验, 提炼出实用的客户服务常见问题 ; 并对近年来特别是95598业务集中后, 国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总, 以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问题的处理方法、流程等...
本书总结北京95598热线十余年运营经验, 提炼出实用的客户服务常见问题 ; 并对近年来特别是95598业务集中后, 国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总, 以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问题的处理方法、流程等...
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