-
职场沟通实务(第4版)
¥41.7(8.5折)定价:¥49.0本书共分15个项目。项目1至项目7为职场沟通基础,主要介绍和训练学生沟通的基本技能,包括职场沟通概述,沟通筹划,职场交往礼仪,观察和倾听,语言沟通与非语言沟通,赞美、妥协和道歉,说服、求助和拒绝;项目8至项目15为职场沟通技能,包括求职和初入职沟通、平行沟通、上行沟通、下行沟通、客户沟通、会议沟通、电话沟通和网络沟通、当众发言。与同类教材相比,本书既重视原理的讲解,也重视技能的训练,适用对象明确、内容新颖全面、实践操作性强。为了突出实