数字化客户管理:数据智能时代如何洞察.连接.转化和赢得价值客户

本书介绍客户管理的数字化运营模式与数据应用方法，结合丰富的商业案例，阐述了作者在客户管理领域的深刻见解，为读者开启数字化客户管理的系统性思维。企业的数字化转型必将从以产品和渠道为中心转向以客户为中心的经营。客户管理是以客户为中心的战略经营，涵盖识别、选择、转化、发展和维系客户关系的全过程，在企业构建连接、交互、服务、营销和经营客户的能力方面发挥重要作用。数字化商业以移动互联、大数据与云计算为基础，数据成为*价值潜力的资源。如何有效识别

动物界的特种工

动物是人类优选的朋友——可是，你真的了解这些朋友吗？不错美食家针鼹、落草为寇的南极贼鸥、搬家狂雪雁、热爱开展化学战的条纹臭鼬、拳击高手螳螂虾、把便便使用得出神入化的河马、杂耍大师水獭……这些身怀绝技的动物界的“特种工”，你知道它们很得意的本领吗？研究动物的科学家作者们讲述了南极贼鸥、葬甲、针鼹、河马、螳螂虾等20余种特别的动物，它们通过漫长进化获得了很好特别的生存能力，身上还藏着许多科学秘密...

中国参与国际气候合作的价值立场研究

1、靠前气候合作中的价值分歧研究。在应对气候变化靠前合作中，各国在一些重大问题上存在着价值分歧。剖析这些分歧的本质，有助于中国在靠前气候合作中明辨是非，更好地维护国家利益。同时，探讨应对气候变化的伦理原则，为各国应对气候变化问题提供伦理共识。2、靠前气候合作的伦理基础研究。剖析气候变化对各类人权的影响，探讨温室气体排放权的合理限度。从代内正义层面探讨气候变化与优选不平等的加剧、减缓与适应成本的优选分担原则、分配正义与矫正正义在气候问题

木质纤维生物质的预处理技术

本书主要介绍木质纤维生物质在生物转化制备二代燃料乙醇过程中的预处理技术、影响木质纤维生物质生物转化效率的因素及木质纤维生物质中主要化学组成 (纤维素、半纤维素和木质素) 在预处理过程中的物理化学性质变化...

植物,了不起的人类职业规划师

本书以职业作为切入口，导入到不同维度的植物科普知识：当建筑师、航海家、投资商、运动员、书法家、考古学家、牙医、数学家、空间科学家、遗传学家、服装设计师遇到植物，了不起的植物将会给他们带来怎样的启发，又怎样默默地改变着人类的生活？你知道吗：植物开启了人类研究基因和遗传学的大门，植物里藏着奇妙的数学密码，瓷器中的花粉可以告知古董的年代，植物居然能让城墙更坚固你肯定想不到，聪明的植物原来教会了人类这么多...

水果与香草:甜蜜芬芳的植物学

本书是一本角度十分有趣的植物学大众科普读物。纵观人类的饮食史，水果和香草一直是餐桌上不可或缺的重要组成部分。植物学博士史军埋首学术文献，梳理水果和香草的栽种历史和传播途径，解答香气和味道的秘密，做图鉴解说甚至合适的烹饪方法，从植物学、人文、地理、历史、经济、社会等多个维度讲述车厘子、草莓、凤梨、牛油果、可乐果、罗勒、胡椒、橄榄、姜、啤酒花等常见或不常见的水果与香草植物学方面的有趣知识，不仅体现了做学问的严谨，而且充分展示了人类对生活的

少年轻科普 遇到危险怎么办——我的安全笔记(大字注音版)

《遇到危险怎么办——我的安全日记》是一本专门为7~12岁孩子编写的安全教育科普桥梁书，是一本非常实用和颇具趣味性的“自我保护手册”。 书里小主人公“我”和外星生物“玉米球儿”的13篇安全日记，用幽默有趣的语言、科学的态度，给孩子们讲述了各种有可能遇到危险的情况——从日常常见的中暑、车祸、诱拐，到电梯事故、踩踏事故、火灾、暴雨雷电……系统全面地涵盖了居家安全、交通安全、食品安全、野外游玩安全、灾害发生以及在以上主题中遭遇危险时可以运用

少年轻科普系列:全八册

一套原创儿童科普丛书，包括《动物界的特种工》《花花草草和大树，我有问题想问你》《当成语遇到科学》《生物饭店——奇奇怪怪的食客和意想不到的食谱》《恐龙、蓝菌和更古老的生命》《星空和大地，藏着那么多秘密》《遇到危险怎么办——我的安全笔记》《我们身边的奇妙科学》8册。丛书由植物学博士、儿童科普图书策划人史军主编，科普作者团队撰稿。他们用趣味故事，把科学知识介绍给孩子们。同时，邀请青年插画家手绘插图...

汉代天下:徐州楚韵

徐州是两汉时期的中心区域之一，拥有国内罕见的丰富汉代文化遗存。在徐州博物馆里，你会看到馆藏的大量珍贵文物，其中尤以汉代文物最为丰富，它们默默无声地向我们诉说着古代先民们曾经在这里居住和生活的故事，见证着古人的劳作、百姓的安康、兵武的豪勇、王侯的奢华，它们是徐州历史文化的缩影。本书中，编写团队精心挑选了徐州博物馆藏的二十件文物，划为五个主题，进行深入讲述，附有百余幅精美文物图和精心手绘的文物插图，用具有代表性的文物“点”展开趣味探索，通

陕北紫花苜蓿生物学特性与营养品质

陕北紫花苜蓿生物学特性与营养品质紫花苜蓿(Medicago sativa)被誉为“牧草之王”，具有产草量高、品质优良、适应性强、适口性好，并且还能在保护生态环境方面发挥一定的作用，具有保持水土、改良土壤等功能。本书总结了作者及其团队近10年在陕北农牧交错区紫花苜蓿引种后的萌发特性、抗性指标、生物学特性与营养品质等综合性状评价方面的研究成果，填补了国内同类地区研究空白。本书将从紫花苜蓿发芽与苗期特性、根系与越冬性状、生物学与营养品质特征

中国食物:粮食史话

在中国的很多地方，“吃饭”这个词的含义就是吃米饭或吃面食等主食，无论是米还是面，都源于粮食作物。对粮食的敬重、对土地的敬畏，早已深深刻在中国人的骨子里。 中国人为什么有这么浓重的主食情节？本书以历史发展为线索，探寻中国人餐桌上的粮食，讲述了中国人筛选、种植、食用粮食的历史、大事件及其演变以及相关的植物学知识。这些历史变化都围绕一个关键词产生——效率。如何提高从耕地中获取能量的效率？如何提高从谷物中获取营养的效率？理解了这些问题，

低碳旅游的伦理研究

随着人们生活方式及思维的转变，旅游活动日渐兴起，但旅游活动对气候环境的依赖性较强，气候变化对人们生活造成的影响日益凸显，因此我们有必要去反思经济发展与环境保护之间的关系。《低碳旅游的伦理研究》将以旅游为主线，首先，通过对旅游相关社会现象及问题的概述，对气候变化与旅游的关系进行分析，由当下旅游的高碳现象引出低碳旅游概念并对旅游的本质进行探讨与思考，从而提出“慢”旅游概念；其次，通过深入探讨环境保护、经济发展与社会公平三者之间的关系，试图

综合风险防范-全球变化与环境风险关系及其适应性范式

开展全球变化与环境风险关系及其适应性范式研究，是我国制定应对综合环境风险对策的科学基础，也是我国积极应对全球气候变化的有效途径，还是我国参与国际环境与减灾外交的具体行动。本书的主要研究内容有：（1）全球变化对环境风险影响的识别，渐发性与突发性气候灾害的成因诊断，不同等级环境风险与气候灾害的未来演变趋势；（2）社会-生态系统脆弱性分析，环境风险渐变与突变过程，建立综合环境风险评估模型；（3）全球环境风险与气候灾害的宏观格局，中国环境风险

大型丛生竹材应用基础性能研究

本书是国家自然科学基金项目和国家林业局行业公益项目研究结。该书主要内容包括：中国丛生竹资源及开发利用概况、丛生竹秆材基础物理力学性质、丛生竹秆材纤维形态学性质、丛生竹细胞壁主要组分（纤维素、半纤维素、木质素）分离纯化技术、丛生竹细胞壁主要组分化学结构特征等。该书的出版发行，可以为广大林业科技工作者及大中专院校林学、木材科学与工程科技人员学习和开发利用丛生竹资源提供重要理论指导...

分数阶信号处理理论与方法

本书可作为理工科研究生的参考教材，也可供相关领域的教学人员、科技人员、工程技术人员作为参考。 ...

风险灾害科学

本书内容由三个板块构成。一是理论基础，包括：灾、害、风险，灾害系统、灾害形成过程；二是技术方法，包括：灾害测量与评估、灾害风险评估、灾害风险地图、灾害风险区划；三是应用，包括：灾害管理、灾害应急响应、灾害风险防范...

病毒和人类:共生的世界

在这个世界上绝大多数生命诞生之前，病毒就出现了。在其他生命与之共存的漫长岁月里，特别是人类诞生后与之共存的岁月里，它带来了很多恐怖与致命的回忆。 病毒是什么？人类第一次发现病毒是在什么时候？病毒以及这些病毒的传播对人类历史造成了什么影响？在没有现代医学帮助时，以前的人们都是如何和病毒斗争的？有哪些臭名昭著的病毒？有没有完全被人类消灭的病毒？现代对抗病毒的方法有哪些？我们为什么每年都要去打流感疫苗？SARS的源头是怎么被人类找到的？人

植物塑造的人类史

本书是一部讲述有关人类和植物演化过程中, 相互制约相互影响过程的大众科普作品。内容包括: 从森林到草原的采集工, 站起来走出非洲 ; 烤肉还是烤土豆, 用火和有毒植物等...

建设工程施工合同纠纷疑难问题和裁判规则解析

本书结合作者多年办理相当数量建设工程合同纠纷的宝贵经验，对建设工程合同的范围、效力，质量标准、鉴定，工期等问题，从实务难点梳理、现状反思、实务难点破解、裁判规则以及典型案例等六个方面，为实务人士提供实用、有效的法官操作方法的指引。本书结合《建设工程司法解释（二）》，在有关工程造价、质量、工期司法鉴定的运用上，既总结既有规则，又有所创新和完善，对提高司法鉴定的质量和效率有所裨益。本书可以提供实用、有效的建设工程合同纠纷审判思维和方法，帮

少年轻科普丛书:博物馆里的汉字

这是一本给7-12岁儿童阅读的科普图书，属于“少年轻科普”丛书。《博物馆里的汉字》讲述了鼎、鬲、簋、爵、尊、彝、卣、钟、匜、盘、钺、戈、戟等13种器物与13个汉字，从“字义解读、字形演变、这件器物是什么、关于这件器物的著名典故、博物馆里的珍品代表以及重要历史知识小贴士”等6个方面，立足中国传统文化与中国智慧，讲述汉字演变、珍贵国宝和历史故事，撷取国宝背后的文字记忆。本书内容严谨，以独特、多元和生动的方式展示国宝与汉字的魅力，让孩子和博

水利工程施工技术与管理

少年轻科普 一起来看画:藏在中国画里的博物学

本书属于“少年轻科普”丛书，是面向7-12岁小读者的通识类科普读物。中国画是中国传统艺术形式，国画的名作真迹和绘画范式，都积淀着中国人对自然的观察与理解。茄子、喜鹊、纺织娘，还没照相机的时候它们都长什么样？古画上的描绘与我们今天的观察，有些对照得严丝合缝，有些则有细节出入，一起翻开书本一探它们背后博物学知识！本书选择宋徽宗《瑞鹤图》等21幅珍贵古画，娓娓道来与之相关的趣味通识科普。如《瑞鹤图》记录历史上的一个什么场景，丹顶鹤为何得名，