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关于“包兴著”检索到 共2种现货商品
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基于运营能力的运作-系统应急管理研究
¥23.0(7.2折)定价:¥32.0《基于运营能力的运作系统应急管理研究》较为详细地总结了运作系统应急管理的相关理论，针对运作系统的运作能力提出了相应的应急分析、损失评估和应急管理分析框架。《基于运营能力的运作系统应急管理研究》从运作管理的视角，深入探讨了突发事件造成运作能力损伤之后的应急管理背景，以优化应
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数字时代下的客户关系管理
¥63.4(7.2折)定价:¥88.0本教材将从十个篇章详细介绍客户关系管理过程中涉及的方方面面，并且在教材编写过程中突出如下三个方面的特色：“通俗性”是本书的一大特点，我们在理论讲解上下足了功夫，尽量做到通俗易懂、可读性强，以便不同层次的读者均可理解本书的相关知识。“交叉性”是本书的第二大特点，本书在很多理论知识的讲解中融合了人力资源学、心理学、市场营销学和战略管理等诸多学科的知识。各大学科的理论知识相互交叉和类比，可以加深读者对客户关系理论的认识。“可操作性”是本书一
