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关于“刘铜锁”检索到   共5种现货商品
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  • 电力营销业务技能与服务规范问答

    刘铜锁  /  2015-05-01  /  中国电力出版社
    ¥13.7(4.9折)定价:¥28.0

    针对电力营销专业多、政策性强的岗位特点,结合电力营销岗位的业务经验和工作实际编写《电力营销业务技能与服务规范问答》一书。 本书以“规范、统一、实效”为原则,查阅电力营销有关的法律、法规、标准、规章制度等,紧扣窗口员工工作实际编写而成。全书涵盖供电服务规范、供电营业规范、电费和电价规范、业扩报装和用电检查规范、计量规范及其他相关知识等方面内容,融实用性、政策性、知识性于一体...

  • 供电服务知识与技能题解

    刘铜锁主编  /  2016-01-01  /  中国电力出版社
    ¥58.8(4.9折)定价:¥120.0

    本书采用名词解释、判断题、选择题、问答题、综合应用题、计算题等形式。包括发电厂节能监督、电测与热工计量监督、绝缘监督、电能质量监督、监控自动化监督、环境保护监督、金属监督、化学监督等专业知识、管理知识、标准规范知识等内容...

  • 电力客户用电服务一本通

    刘铜锁编  /  2017-01-01  /  中国电力出版社
    ¥12.8(4.3折)定价:¥29.8

    本书依据相关法律法规,国家电网公司电力营销工作规章制度、业务流程,结合电力营销工作实际,以一问一答的形式解答了电力客户在办理用电业务和使用电力过程中普遍存在的用电问题,主要内容包括:计量常识和规范、电价电费常识和规范、业扩报装规范、电力安全及相关制度规范、新型电力业务、家庭用电常识等。本书为广大电力客户提供可靠便捷、智慧温暖、优质高效的新型供电服务,同时也为了让电力客户更加深入透彻地了解用电常识、用电业务办理流程,解答客户疑问...

  • 全能型乡镇供电所建设知识读本

    刘铜锁主编  /  2018-06-01  /  中国电力出版社
    ¥29.2(4.3折)定价:¥68.0

    本书紧紧围绕国家电网公司深化“两个转变”, 加快“一强三优”现代公司建设的战略部署, 以“全能型”乡镇供电所建设为主线, 总结乡镇供电所各类知识点, 以网络化、系统化、体系化为总体思路, 形成供电所工作人员的应知应会体系, 以知识问答形式, 内容包括“全能型”乡镇供电所建设工作解读, 互联网+、APP应用、营销移动作业等新型业务知识, 基础业务应用等...

  • 互联网+ 电力营销服务新型业务知识及案例解析

    刘铜锁  /  2018-03-01  /  中国电力出版社
    ¥29.7(4.3折)定价:¥69.0

    为了充实完善新形势下电力营销专业人才的业务技能,着力打造“懂营销、精数据、会技术”,具有“互联网+”意识的营销队伍,提高电力营销服务人员的服务理念和专业技能,特编写此书。 本书采取单选题、多选题、简答题、实践案例题的形式,内容包括国家“互联网+”建设背景、政策及要求,“互联网”基础知识,国家电网公司“互联网+”建设工作重点及要求,国家电网公司“互联网+”相关平台及产品功能应用,相关法律法规及制度规范,需求侧管理,智能用电等相关知识点

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