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关于“刘晓杰,贾艳琼主编”检索到 共1种现货商品
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导游实务(刘晓杰)(第二版)
¥32.2(7折)定价:¥46.0导游实务是编者在省级精品课程教学改革实践和高职高专“十一五”规划教材的基础上，经过多年的补充和完善精心编写而成。全书共分为基础知识、服务流程、实务技能三大模块，其中，基础知识模块主要阐述导游服务、导游人员、以及导游服务工作等相关知识；服务流程模块主要介绍了地陪、全陪、出境领队、及散客服务程序与质量标准；实务技能模块主要指导了导游服务技能与方法、导游服务中主要问题和事故的预防与处理。 本书以项目为导向，以任务为驱动力，整体设计以学生职业
