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用电营业管理/孙晓红/全国电力高职高专十二五规划教材;电力技术类(电力工程)专业系列教材
¥19.3(5.5折)定价:¥35.0本书为电力高职高专“十二五”规划教材。本书编写依据职业标准,通过对电力营销实际工作内容及职业能力相近工作岗位分析、合并,形成用电营业管理课程对应的岗位群,主要包括用电营业管理类的抄表核算收费员、客户受理员等岗位。在岗位分析的基础上,根据能力复杂程度形成典型工作任务,根据职业能力分析及职业成长规律,构建相应的学习项目。主要包括业务扩充、抄表、电费核算、电费收取、电能销售统计与分析、违约用电与窃电处理、电力客户服务、电力营销稽查与监控等学