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关于“克里斯·达菲”检索到   共3种现货商品
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  • 客户忠诚度管理

    ¥53.7(6.8折)定价:¥79.0

    作者展示了如何让忠诚成为客户的一种习惯,并构建了一套能吸引和留住优质客户的管理计划,以及简单易懂的管理战略,还解释了为什么单靠客户体验管理无法建立持久的客户忠诚度,及为什么客户预期管理和客户记忆管理也至关重要。他在对客户预期管理、客户体验管理、客户记忆管理等一系列管理和实践技巧的论述的基础上,提出“客户忠诚度管理”的概念,希望通过对客户忠诚度进行管理,来为企业开发能够建立可持续的、紧密的客户忠诚的方法,并希望企业利用这些知识创造价值、

  • AI到来

    克里斯·达菲  /  2021-08-01  /  中国友谊出版公司
    ¥16.6(3.2折)定价:¥52.0

    人工智能(AI)改变了当今世界的游戏规则。作为这个时代的“新电力”,人工智能引发了世界各地的工业革命——变革产品、服务和体验并实现量产。当然,也放大了风险。通过超人类的能力和力量,人工智能帮助人类重新塑造并掌控世界。 本书帮助读者利用人工智能的力量为人类赋能,解释了企业为什么需要改变做生意的方式,以及如何利用人工智能获得竞争优势。作者和人工智能机器人“艾美”通过富有洞察力的对话,描述了人工智能和机器学习如何影响商业和品牌创新,以及我

  • Web3:科技新趋势

    ¥51.8(7.5折)定价:¥69.0

    本书介绍了互联网的迭代历史、Web 3的核心特征和关键技术,并从构成要素、技术应用、体验感、价值主张、发展尺度等各个维度详细介绍了元宇宙。本书探索了数字空间的未来发展,剖析了最前沿的商业实践案例,展现了元宇宙在游戏、娱乐、时尚、人工智能等领域的精彩应用,并指导企业要如何借此机会扩大市场份额,增加营收,实现“持续效用循环”...

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