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服务篇-银行网点标准化服务培训-2
¥14.4(3.8折)定价:¥38.0“服务创造价值,专业赢得尊重。”本书集结了超过百家优秀银行网点咨询的经验总结。 本书作者云晓晨老师主持开发了立金银行培训中心的王牌咨询项目——银行网点标准化服务,根据国内商业银行网点经营的具体特点,从提升网点服务能力和提高网点团队技能的角度,设计了整个咨询项目。在国内多家银行进行了银行礼仪培训,好评如潮。 本书对提升银行网点的服务水平、提高银行员工的服务能力及银行网点的业绩表现有很大帮助...
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礼仪篇-银行网点标准化服务培训-1
¥14.4(3.8折)定价:¥38.0“礼仪展示品质形象,专业赢得高端客户,为您快速培训顶尖的银行职员。”本书集结了超过百家优秀银行网点咨询的经验总结。 作者云晓晨老师主持开发了立金银行培训中心的王牌咨询项目——银行网点标准化服务,根据国内商业银行网点经营的具体特点,从提升网点服务能力和提高网点团队技能的角度,设计了整个咨询项目。在国内多家银行进行了银行礼仪培训,好评如潮。 本书通过对银行礼仪细致而深入的分析,对银行从业人员掌握为不同类型客户提供最优质服务
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