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  • 最后一英里:影响和改变人类决策的行为洞察力

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    行为洞察力的提出者、世界知名行为科学家的经典力作。用行为科学思维解决决定成败的“很后一英里”问题。通过行为助推设计帮助人们做出很好决策。大多数企业都将绝大部分精力放在了价值创造过程的“靠前英里”上,而几乎都无视决定成败的临门一脚,也就是至关重要的“很后一英里”。企业之所以能获得成功有很多原因,但如果处理不好“很后一英里”问题,极有可能做出错误的决策,很终必将走向失败。“很后一英里”问题关乎:◎消费者光临你的网站或零售店,或与你的销售代

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