扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
妙相梵容
-
>
基立尔蒙文:蒙文
-
>
我的石头记
-
>
心灵元气社
-
>
女性生存战争
-
>
县中的孩子 中国县域教育生态
-
>
(精)人类的明天(八品)
考虑竞争对手在线评论信息的酒店企业服务需求差异化分析研究 版权信息
- ISBN：9787509698174
- 条形码：9787509698174 ; 978-7-5096-9817-4
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
考虑竞争对手在线评论信息的酒店企业服务需求差异化分析研究 内容简介
酒店企业面临着严重的同质化竞争和顾客个性化、多样化需求的挑战，而开放的在线评论信息给酒店企业带来洞察整个市场环境的机会，如何从海量的，类型多样的在线评论信息中精准有效地识别竞争对手，以及精准地发现顾客的服务需求并进行差异化分析，是酒店企业亟待深入解决的科学问题。因此，本著作从顾客的视角探索多个相关酒店企业映射在评论信息中隐藏的关联关系，构建精准有效的竞争对手识别模型，并在研究竞争对手识别的基础上，以在线评论数据驱动服务需求发现为切入点，研究竞争对手的在线评论信息对焦点酒店企业产生负向的溢出效应机理，将焦点酒店企业与竞争对手在顾客需求上的性能表现，融入到满足顾客的服务需求发现过程中，建立精准有效的酒店企业服务需求差异化分析框架。本著作的研究成果对在线评论信息相关领域的理论进行有效补充，同时为酒店企业精准有效地识别竞争对手，以及制定差异化运营和服务改进策略提供理论支持和实践指导。
书友推荐
本类畅销
-
女性生存战争
¥29.9¥66 -
大家小书:鸭池十讲(增订本)
¥16.8¥24 -
厌女（增订本）
¥54.1¥66 -
办事的艺术
¥10.4¥45 -
做自己的心理医生
¥19.8¥36 -
叫魂:1768年中国妖术大恐慌
¥35.6¥48
浏览历史
中国古代建筑
¥9.0¥25.0彼得.潘-译林世界名著学生版
¥6.5¥12.8红血女王III：国王之囚
¥18.9¥45.0古代小说与诗词=Ancient Chinese Novels and Poetr
¥88.5¥118.0当代英雄
¥27.0¥35.0
