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旅游服务语言的艺术、技巧与应用(第二版)

作者：刘德鹏,周婷编

出版社：中国旅游出版社出版时间：2024-07-01

开本： 16开 页数： 176

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版权信息
内容简介
目录

旅游服务语言的艺术、技巧与应用(第二版) 版权信息

ISBN：9787503273452
条形码：9787503273452 ; 978-7-5032-7345-2
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
旅游
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旅游服务语言的艺术、技巧与应用(第二版) 内容简介

本书深入阐述了旅游服务中语言的重要性和复杂性，从理论到实践，从宏观到微观，全面系统地对旅游服务语言的艺术、技巧及其应用进行了论述。本书的另一个亮点是其与时俱进的内容更新。在当前数字化、智能化的旅游服务趋势下，本书不仅涵盖了传统的面对面服务语言技巧，还特别强调了网络沟通、社交媒体互动等新兴服务方式的语言应用。这使得本书不仅具有理论的深度，也具有实践的广度。本书的再版充分考虑到了教育教学的需求，每章节后都附有思政案例，这些案例不仅丰富了教材内容，也使得学习更加贴近实际，有助于培养学生的社会责任感和职业道德。

旅游服务语言的艺术、技巧与应用(第二版) 目录

绪论 **节深入学习贯彻党的二十大精神第二节深入学习领会习近平文化思想第三节习近平对旅游工作作出的重要指示 **章旅游服务与语言艺术 **节旅游服务简论第二节旅游服务语言第三节旅游服务语言艺术水平的重要性思政案例第二章旅游服务语言的性质、特点与功能 **节旅游服务语言的性质第二节旅游服务语言的特点第三节旅游服务语言的功能思政案例第三章旅游服务语言运用的原则 **节遵守目的性原则第二节遵守对象性原则第三节遵守诚实性原则第四节遵守规范性原则思政案例 ……

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