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网络预约出租汽车驾驶员素质提升教程 版权信息
- ISBN：9787114188718
- 条形码：9787114188718 ; 978-7-114-18871-8
- 装帧：平装
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
网络预约出租汽车驾驶员素质提升教程 内容简介
本教材依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲》编写而成，共分为五章。教材内容以出租汽车驾驶员应知应会知识为重点，以“遵章守法、安全运营、优质服务”为主线，突出对出租汽车驾驶员能力的培养和素质的提升，包括出租汽车相关政策与法律法规、出租汽车安全运营、出租汽车驾驶员的社会责任与职业道德、出租汽车运营服务规范及其他相关知识。
本教材适合网络预约出租汽车驾驶员素质提升学习使用。
网络预约出租汽车驾驶员素质提升教程 目录
**章 网络预约出租汽车相关政策与法律法规1
**节 网络预约出租汽车行业改革政策1
第二节 网络预约出租汽车驾驶员相关规定3
第三节 网络预约出租汽车相关规定11
第二章 网络预约出租汽车安全运营15
**节 网络预约出租汽车驾驶员心理健康和生理健康15
第二节 网络预约出租汽车驾驶员安全行车要求23
第三节 网络预约出租汽车突发情况处置35
第四节 网络预约出租汽车驾驶员自我安全防范40
第五节 危险品的识别与处置43
第三章 网络预约出租汽车驾驶员的社会责任与职业道德47
**节 网络预约出租汽车驾驶员的职业特点47
第二节 网络预约出租汽车驾驶员的社会责任49
第三节 网络预约出租汽车驾驶员的职业道德51
第四章 网络预约出租汽车运营服务规范55
**节 网络预约出租汽车运营服务标准55
第二节 网络预约出租汽车运营服务流程61
第三节 网络预约出租汽车驾驶员服务技巧与禁忌65
第五章 其他相关知识71
**节 网络预约出租汽车安全检视71
第二节 网络预约出租汽车维护及常见故障处理73
第三节 网络预约出租汽车节能与环保知识77
第四节 网络预约出租汽车交通事故处理82
第五节 机动车保险常识85
第六节 伤员救护和乘客疾病应急处置89
附录 巡游出租汽车相关知识93
附录一 巡游出租汽车相关规定93
附录二 巡游出租汽车运营服务标准96
附录三 巡游出租汽车运营服务流程101
附录四 出租汽车计程计价设备使用知识106
展开全部
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