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北京文旅行业服务纠纷调解与裁判规则详解(第一辑) 版权信息
- ISBN:9787503272851
- 条形码:9787503272851 ; 978-7-5032-7285-1
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
北京文旅行业服务纠纷调解与裁判规则详解(第一辑) 内容简介
本书共11章,分为通用重点问题篇、专有服务质量问题篇,收录了71个案例。其中,通用重点问题篇主要针对文旅行业各业态的共性问题,专有服务质量问题篇主要针对文旅行业各业态个性问题学丝管,落实营利性文化艺术类校外培训机构相关政策,加强住省业管点平合建设,强化文化和旅游安全生产责任制落实,推进行业安全瓜险分级管控和隐患排查治理体系建设,都是北京市文化和花游局常抓不懈的工作内容。
北京文旅行业服务纠纷调解与裁判规则详解(第一辑) 目录
通用重点问题篇
**章预付费纠纷
一、充卡赠送的金额能否退还
二、约定"过时不退"能否成为"一分不退"的理由
第二章提前解约退费
一、发生不可抗力导致旅游合同解除,旅行社应如何退费
二、不可抗力原因导致合同不能继续履行,双方均有权单方解除合同
三、人来了票没约上,旅行社是否承担责任
四、人数不够可以成为旅行社取消行程的免责事由吗
五、因不可抗力原因导致旅行社应承担的损失,同业之间应分担
六、因消费者原因预订取消的,所付定金可不予退还
第三章虚假宣传
一、旅游者购买商品的级别与标签或商店承诺不符,旅行社无过错时不担责
二、旅行社宣传单与合同内容不一致,应当承担法律贵任
三、旅行社隐瞒预约真实情况,涉嫌欺诈
四、以低价诱骗旅游者参团后又另行收取费用的,涉嫌价格欺诈
……
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