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共享服务3.0:驱动企业数字化转型的源动力

共享服务3.0:驱动企业数字化转型的源动力

出版社:中国人民大学出版社出版时间:2024-01-01
开本: 其他 页数: 368
本类榜单:管理销量榜
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共享服务3.0:驱动企业数字化转型的源动力 版权信息

  • ISBN:9787300324272
  • 条形码:9787300324272 ; 978-7-300-32427-2
  • 装帧:平装-胶订
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>

共享服务3.0:驱动企业数字化转型的源动力 内容简介

随着数字化技术的发展,业财融合加快,转型与变革成为企业面临的共同话题。中央企业规模大、经营全球化,同时也面临境内外分支机构多、资源分散、管理链条长等诸多问题。共享服务作为新形势新背景下管理转型的有效途径,有效推动了大型企业集团管理的创新与变革。
通过共享中心的建设,重塑、优化财务和业务流程,可以实现由职能管理向协同管理、由事后监督向源头治理的转型;打造智能化信息平台,实现由决策执行向决策支持转型;通过流程化、标准化、专业化、规模化运作,提高交易处理效率,释放生产力。
中国石油按照“一个平台、多路共享”的思路,从单职能共享服务(1.0阶段)到多职能共享服务(2.0阶段),再到全球商业服务(3.0阶段),逐步建成了多路共享协同的世界一流智能型全球共享服务体系,助力中国石油实现建设世界一流综合性国际能源公司的战略目标。
本书正是中国石油十多年来共享服务建设的经验总结,可以为其他探索共享变革的国内外企业提供有价值的参考。
本书既可以作为共享服务建设的指导手册,也可以为广大管理者践行数字化转型提供实践参考。

共享服务3.0:驱动企业数字化转型的源动力 目录

第1章 共享服务 3.0 1.1 大型企业集团的管控难题 1.2 数字化转型的解决之道 1.3 驱动企业数字化转型的共享服务 3.0 第2章 因地制宜:国企改革中的顶层设计 2.1 未来:思想的高度决定发展的格局 2.2 的顶层设计 2.3 从服务、运营到数据:共享服务的多职能定位 2.4 共享无边界 2.5 推动变革成功的关键举措 2.6 共享中心建设中的几个难题 第3章 流程先行:从职能思维到共享思维 3.1 流程再造中的设计思维 3.2 流程优化的方法论 3.3 流程的承载:标准化和系统化 3.4 流程的运营:从区域运营到 交付 3.5 谁负责流程: 流程责任人 第4章 数据资产:与流程共同进化的数据 4.1 共享是天然的数据中心 4.2 数据如何成为数据资产 4.3 共享中心的数据资产产品 4.4 数据资产的管理机制 4.5 创造价值的数据资产 第5章 技术 :共享服务的智能化升级 5.1 共享即 IT:数字技术驱动了管理变革与创新 5.2 可视化技术改变了认识规律的方式 5.3 自动化技术提高了工作效率 5.4 智能化技术改善了用户体验 第6章 面向 的服务运营:共享服务助力企业竞争 6.1 助力企业竞争的全流程服务 6.2 建立客户关系 6.3 实现精益运营 第7章 不可或缺的队伍:开放赋能的组织人员体系 7.1 环境和挑战 7.2 人才能力框架 7.3 组织的进化:跨职能团队与混合型能力中心 7.4 知识分享机制:共享人才成长 7.5 铁人精神的企业文化 第8章 对外赋能的共享服务 3.0 8.1 共享生态圈 8.2 拥抱 业务合作伙伴
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共享服务3.0:驱动企业数字化转型的源动力 作者简介

中国石油集团共享运营有限公司(以下简称“共享中心”)由中国石油天然气集团有限公司(以下简称“中国石油”)和中国石油天然气股份有限公司共同出资,于2019年10月注册成立,是中国石油参与国内外市场竞争的专业运营服务提供方,是中国石油财务、人力资源、信息技术、客户服务及其他职能管理的有机组成部分,旨在促进中国石油管理转型发展,提升管理水平和运行效率。
共享中心以打造世界一流智能型全球共享服务体系为愿景,其使命是为公司、员工、合作伙伴提供优质、高效服务,推动管理转型,为合规经营保驾护航,为中国石油创造价值;发展定位是运营中心、服务中心、数据中心,开展共享业务运营,提供专家咨询服务,通过流程优化和新技术应用进行管理创新,更好地服务主业、创造价值。
共享中心提供财务、人力资源、信息技术、客户服务等共享服务,按照“一个平台、多路共享”的思路,以“党组放心、企业满意、共享发展、员工幸福”为高质量发展目标,持续整合资源,推动管理变革,释放效率效能,降低运行成本,强化风险管控,助力中国石油建设基业长青的世界一流综合性国际能源公司。

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