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旅游目的地品牌真实性对旅游者忠诚度的影响机制研究

旅游目的地品牌真实性对旅游者忠诚度的影响机制研究

作者:张洁
出版社:西南财经大学出版社出版时间:2023-08-01
开本: 16开 页数: 180
本类榜单:经济销量榜
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旅游目的地品牌真实性对旅游者忠诚度的影响机制研究 版权信息

  • ISBN:9787550458796
  • 条形码:9787550458796 ; 978-7-5504-5879-6
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>

旅游目的地品牌真实性对旅游者忠诚度的影响机制研究 本书特色

本书结合西江千户苗寨经营发展现状与研究调查结果进行分析,认为在旅游体验中,旅游企业和旅游管理者想要更好地提升游客对所选择的旅游目的地的忠诚度,以此来实现旅游目的地的可持续发展。旅游企业和旅游管理者不仅要在旅游服务品质方面下功夫,而且要及时了解旅游者的满意度等管理类变量。此外,还需要注重保护和塑造旅游目的地的地方性,遵循保持原真性的原则并开发创新营销战略,以此来提升旅游者的涉入程度,让旅游者能够产生地方依恋,激发其重游意愿和推荐意愿,培育和强化旅游者的契合度,也以此来拓展旅游的可持续发展。

旅游目的地品牌真实性对旅游者忠诚度的影响机制研究 内容简介

本书以贵州省西江千户苗寨为研究对象,从目的地品牌真实性角度切入,将目的地品牌契合和品牌信任引入该研究分别作为中介变量和调节变量,分析目的地品牌契合度、旅游者的重游意愿和推荐意愿、旅游者对目的地品牌忠诚度之间的影响,并通过研究得出以下主要结论:(1)旅游目的地品牌的真实性是旅游目的地品牌契合、旅游者重游意愿和推荐意愿的关键驱动力;(2)旅游目的地品牌契合在目的地品牌真实性与旅游者重游意愿、推荐意愿、旅游者忠诚之间的关系中起着接近中介作用;(3)品牌信任在目的地品牌真实性与品牌契合度之间起着调节作用。

旅游目的地品牌真实性对旅游者忠诚度的影响机制研究 目录

1 绪论 / 1 1·1 研究背景 / 2 1·1·1 现实背景 / 2 1·1·2 理论背景 / 6 1·2 研究意义 / 8 1·2·1 理论意义 / 8 1·2·2 实践意义 / 8 1·3 研究内容、 方法与思路 / 10 1·3·1 研究内容 / 10 1·3·2 研究方法 / 10 1·3·3 研究思路 / 11 1·4 研究的技术路线 / 14 1·5 研究创新点 / 14 1·6 本章小结 / 16 2 文献综述 / 17 2·1 地方的相关理论 / 17 2·1·1 地方概念的研究概述 / 17 2·1·2 地方感与地方依附感 / 18 2·1·3 地方依附的旅游学含义 / 19 2·1·4 旅游目的地品牌概念 / 20 2·2 旅游目的地品牌真实性研究 / 23 2·2·1 旅游真实性概念 / 23 2·2·2 旅游目的地品牌真实性概念及维度 / 28 2·3 契合度研究 / 31 2·3·1 顾客契合概念 / 31 2·3·2 品牌契合概念及维度 / 33 2·3·3 旅游目的地品牌契合度概念及维度 / 36 2·4 品牌信任研究 / 37 2·4·1 品牌信任概念 / 37 2·4·2 品牌信任维度 / 41 2·5 旅游者忠诚研究 / 42 2·5·1 顾客忠诚概念 / 42 2·5·2 旅游者忠诚度概念 / 44 2·5·3 旅游者忠诚度的维度 / 45 2·6 本章小结 / 46 3 理论假设与研究模型 / 48 3·1 概念框架及理论支撑 / 48 3·1·1 概念框架 / 48 3·1·2 理论支撑 / 49 3·2 研究假设 / 51 3·2·1 旅游目的地品牌真实性与旅游者忠诚度的直接效应 / 51 3·2·2 旅游目的地品牌契合度的中介效应 / 53 3·2·3 品牌信任的调节效应 / 55 3·3 假设汇总 / 55 3·4 研究模型 / 56 3·5 本章小结 / 57 4 研究设计与样本情况 / 59 4·1 研究目的地选择 / 59 4·1·1 西江千户苗寨概述 / 59 4·1·2 西江千户苗寨真实性 / 59 4·2 研究问题描述 / 62 4·3 问卷设计和量表选择 / 63 4·3·1 自变量: 目的地品牌真实性 / 64 4·3·2 中介变量: 目的地品牌契合度 / 65 4·3·3 调节变量: 品牌信任 / 66 4·3·4 因变量: 旅游者忠诚度 / 68 4·3·5 控制变量 / 70 4·4 数据收集及样本情况 / 71 4·5 本章小结 / 73 5 数据分析 / 75 5·1 共同方法偏差检验 / 75 5·2 信效度分析 / 76 5·2·1 信度分析 / 76 5·2·2 聚合效度分析 / 79 5·2·3 区分效度分析 / 81 5·3 描述性统计分析 / 83 5·4 假设检验 / 84 5·4·1 主效应检验 / 84 5·4·2 中介效应检验———重游意愿 / 85 5·4·3 中介效应检验———推荐意愿 / 87 5·4·4 调节效应检验 / 88 5·5 假设检验结果与讨论 / 91 5·5·1 假设检验结果汇总 / 91 5·5·2 假设检验结果讨论 / 91 5·6 本章小结 / 95 6 结论与启示 / 96 6·1 研究结论 / 96 6·2 研究启示 / 97 6·3 研究局限及展望 / 98 参考文献 / 100 附录 A / 126 附录 B / 127 后记 / 130
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旅游目的地品牌真实性对旅游者忠诚度的影响机制研究 作者简介

张洁,女,博士毕业于泰国正大管理学院,工商管理专业,现工作于贵州商学院创新创业学院,研究方向:旅游经济。

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