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推销与谈判技巧(第五版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列;“十四 版权信息
- ISBN:9787300295947
- 条形码:9787300295947 ; 978-7-300-29594-7
- 装帧:平装
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
推销与谈判技巧(第五版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列;“十四 内容简介
本书根据推销与谈判实践性和应用性很强的特点,在阐述了推销与谈判的基本理论、原则的基础上,着重介绍了推销与谈判的技巧,并配有丰富的案例。本书既适合作为高职高专院校市场营销专业的教材,同时也适合作为一般高等院校市场营销专业的教学参考书,还可用作企业界人士自学和培训的学习材料。
推销与谈判技巧(第五版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列;“十四 目录
**章 推销概述
**节 推销的内涵
第二节 推销的一般过程
第三节 21世纪的推销
第二章 推销准备
**节 推销人员的自我准备
第二节 产品准备
第三节 熟悉企业情况
第四节 分析客户状况
第三章 寻找客户
**节 寻找客户工作的要点及方法
第二节 客户资格审查
第四章 约见客户
**节 约见客户的准备
第二节 约见的内容
第三节 约见的方法
第五章 接近客户
**节 接近客户前的准备
第二节 接近客户的技巧
第六章 推销洽谈
**节 推销洽谈的任务、种类及原则
第二节 推销洽谈的方法和技巧
第三节 推销洽谈的策略
第七章 处理异议
**节 顾客异议的根源和类型
第二节 处理顾客异议的原则和步骤
第三节 处理顾客异议的方法
第八章 促成交易
**节 成交的信号
第二节 促成交易的策略
第三节 促成交易的方法
第九章 收回货款
**节 客户信用限度和风险控制
第二节 讨债方法与手段
第三节 讨债策略与技巧
第十章 推销服务
**节 推销服务的含义、作用与特征
第二节 推销服务的分类及内容
第三节 提高服务质量
第十一章 商务谈判概述
**节 谈判与商务谈判
第二节 商务谈判的基本内容和类型
第三节 商务谈判的价值判断标准与成功模式
第十二章 谈判前的准备
**节 收集谈判信息
第二节 确定谈判目标
第三节 谈判的人员准备
第四节 谈判方案的制定
……
第十三章 谈判的开局与摸底
第十四章 谈判磋商
第十五章 买卖合同的订立
参考文献
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