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前厅服务与管理

作者：黄敏主编

出版社：西南交通大学出版社出版时间：2019-08-01

开本： 26cm 页数： 208页

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版权信息
内容简介

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前厅服务与管理版权信息

ISBN：9787564370701
条形码：9787564370701 ; 978-7-5643-7070-1
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
经济
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前厅服务与管理内容简介

本书以酒店前厅对客服务与管理活动为主线，借鉴了酒店前厅部具体实践，通过分析大量生动、翔实的中外酒店成功案例，较系统、全面地介绍酒店前厅服务与管理的理论、方法与实务，强调前厅服务与管理的系统性和可操作性；同时针对旅游市场日益国际化，前厅对英文日常交流要求越来越高，每章节加入了大量的英文对话及常用句型和词汇，以提升学生的国际化水平。

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