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战略管理

人工智能与变革管理

作者：齐佳音等著

出版社：经济管理出版社出版时间：2023-09-01

开本： 24cm 页数： 231页

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版权信息
内容简介
目录
作者简介

人工智能与变革管理版权信息

ISBN：9787509692240
条形码：9787509692240 ; 978-7-5096-9224-0
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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战略管理

人工智能与变革管理内容简介

本书介绍伴随AI技术的不断突破，AI技术的巨大投入能否获得预期的高回报成为各界关注的问题。在这种背景下，学者们观测到AI生产率悖论现象，并引起关注；产业界的调研发现，人工智能应用有高达85%的失败率。到底是什么原因导致人工智能技术的产业应用效果未能达到预期，本书聚焦于这一核心问题，通过思辨篇、研究篇、案例篇、展望篇四个部分来体系化回答这一问题，试图给出破解AI生产率悖论现象的方案，即人工智能技术要转化为生产力，就需要为人工智能技术群的正向积极作用发挥创造与之相适应的新型管理模式、体系和方法，让新型技术与新型管理携手才能真正为全球迎来更加美好的人工智能时代。

人工智能与变革管理目录

**部分人工智能的生产率悖论一、人工智能的产业应用：技术研发驱动市场需求二、人工智能应用效果：尚不明确三、从IT生产率悖论到AI生产率悖论四、破解人工智能生产率悖论的途径：人工智能与变革管理第二部分思辨篇一、管理范式重构：从工业经济时代到数字经济时代二、组织管理之变：颠覆性的重建三、劳动力之变：重塑四、工作生活方式之变：模糊的边界五、信息系统设计之变：从笛卡尔到海德格尔六、价值链之变：数字化七、企业形态之变：平台化八、信息传播之变：智能传播九、治理之变：数字化权力十、战略思维之变：Outside-in Thinking 十一、教育之变：谈谈新商科 1.新商科的产生背景 2.新商科的概念与内涵 3.新商科的实施方法论十二、挑战与方向：“人-机”关系第三部分研究篇一、人工智能组织采纳的影响因素研究：以味霸炒菜机器人为例 1.人工智能产品企业落地应用中面临的组织采纳问题 2.组织信息技术采纳的TOE框架（技术-组织环境）及研究方法 3.研究对象选取：味霸炒菜机器人 4.研究设计 5.数据分析 6.研究结论二、用户对在线客服聊天机器人信任的影响因素研究 1.客服机器人应用落地中的消费者信任问题 2.信息技术消费者采纳的理论及消费者信任理论 3.研究对象选取：阿里小蜜 4.研究框架设计 5.研究设计 6.数据分析 7.研究结论三、人工智能组织落地应用中的员工因素：基于隐性成本理论 1.人工智能组织落地应用中隐性成本问题 2.隐性成本理论 3.研究对象选取：某知名审计企业的审计流程自动化应用 4.研究设计 5.数据分析 6.研究结论四、智能自动化技术在组织中的应用：基于扎根理论 1.智能自动化技术组织应用中的问题：以审计行业为例 2.智能自动化及其在审计行业的应用 3.扎根理论 4.研究设计 5.数据分析 6.研究结论第四部分案例篇一、AI销售助理：良性循环还是恶性循环 1.人工智能在销售中的应用 2.案例对象 3.案例分析 4.案例结论二、海底捞智慧餐厅：人与机器的协同管理 1.智慧餐厅 2.案例对象 3.案例分析 4.案例结论三、8宝灵机：人工智能的农村应用 1.农村互联网与脱贫 2.案例对象 3.案例分析 4.案例结论四、智慧政务：人工智能在城市治理中的应用 1.当前城市治理的问题 2.案例对象 3.案例分析 4.案例结论五、总结第五部分展望篇一、“人-机器人”信任修复与信任再校准：一个前沿研究方向 1.引言 2.机器人分类及“人-机器人”知识协作团队 3.“人-人”信任修复的研究评述 4.从“人-人”信任修复到“人-机器人”信任修复 5.“人-机器人”知识团队中的信任修复二、人工智能聊天机器人与数字营销 1.引言 2.理论背景 3.方法 4.发现 5.未来研究议程三、人工智能赋能未来教育 1.引言 2.技术与教育作用内在逻辑综述 3.教育信息化推进综述 4.人工智能技术发展对教育的影响研究 5.人工智能时代教育变革对策研究综述四、人工智能发展的规制 1.引言 2.人工智能规制理念 3.IEEE《人工智能设计的伦理准则》（第二版） 4.欧盟人工智能伦理准则《可信AI的伦理指南》 5.中国《新一代人工智能伦理规范》附录1 关于味霸炒菜机器人使用情况的调研附录2 变量问卷题项细节附录3 问卷各变量信度分析附录4 各变量量表的因子分析结果附录5 正式量表的信度分析附录6 正式量表验证性因子分析参数估计表附录7 各变量之间的相关性附录8 逐步回归分析模型结果附录9 稳健性检验附录10 差异性分析附录11 调节效应检验参考文献

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人工智能与变革管理作者简介

齐佳音，中共党员，上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院院长、教授、博士生导师。2019年入选国家百千万人才工程，2017年入选“上海市领军人才”。2009年入选教育部“新世纪优秀人才计划”。从事大数据、人工智能与管理创新领域的研究工作。围绕大数据、人工智能与管理创新，主持国家社会科学重大项目一项，并以“免于评审”结题；主持国家自然科学重点项目一项，结题评价为“优”。五次入选爱思唯尔决策科学领域中国高被引学者。英文学术论文发表在本领域顶级学术期刊上，中文学术论文被新华文摘全文转载，观点文章发表在《光明日报》理论版。十多份政策建议被政府采纳。研究成果被共青团中央、人民网、国家工商行政管理总局、中国(上海)自由贸易试验区、中吴网等数家单位引用，有很好的社会价值；获得省部级奖励四次。一级学会／协会奖励四次，国际学术褒奖五次，担任国际学术大会主席、程序主席或专题论坛主席七次。

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