-
>
(精)东北革命和抗日根据地货币研究
-
>
近代天津工业与企业制度
-
>
眉山金融论剑
-
>
图解资本论
-
>
金融炼金术(专业珍藏版)2021专业审订
-
>
认知世界的经济学
-
>
全球货币进化史
平台生态圈服务失败溢出效应研究 版权信息
- ISBN:9787030756428
- 条形码:9787030756428 ; 978-7-03-075642-8
- 装帧:平装胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
平台生态圈服务失败溢出效应研究 本书特色
本书围绕在线平台情境下的服务失败这一核心问题,从心理契约视角展开深入研究。
平台生态圈服务失败溢出效应研究 内容简介
本书围绕在线平台情境下的服务失败这一核心问题,从心理契约视角展开深入研究。整合质化和量化研究手段,综合运用访谈、情景实验与问卷调查等方法展开一系列研究。一方面,本书从平台生态圈情景下独特的“顾客-平台-服务者”三元互动关系出发,从心理契约视角深入挖掘异质条件下顾客对服务失败的认知心理规律,特别聚焦服务失败的溢出效应。考察平台生态圈中服务失败的溢出效应和消费者心理契约,从认知和情感层面系统性地探索服务失败溢出效应的关键影响因素和机理,以及如何有效干预服务失败的溢出效应。另一方面,本书对消费者的心理契约进行了深入探讨,进一步对在线平台情景下消费者心理契约的内容、动态演化及其破裂后果展开研究。随着平台经济的新发展,本书关于心理契约的研究更进一步拓展到直播平台营销的新领域。
平台生态圈服务失败溢出效应研究 目录
- >
【精装绘本】画给孩子的中国神话
【精装绘本】画给孩子的中国神话
¥17.6¥55.0 - >
姑妈的宝刀
姑妈的宝刀
¥9.6¥30.0 - >
名家带你读鲁迅:朝花夕拾
名家带你读鲁迅:朝花夕拾
¥10.5¥21.0 - >
经典常谈
经典常谈
¥27.9¥39.8 - >
小考拉的故事-套装共3册
小考拉的故事-套装共3册
¥36.7¥68.0 - >
罗庸西南联大授课录
罗庸西南联大授课录
¥13.8¥32.0 - >
龙榆生:词曲概论/大家小书
龙榆生:词曲概论/大家小书
¥9.1¥24.0 - >
李白与唐代文化
李白与唐代文化
¥9.5¥29.8
-
置身事内 : 中国政府与经济发展
¥36.8¥65 -
1949-2009-八次危机-中国的真实经验
¥34¥55 -
怪诞行为学-可预测的非理性
¥35.6¥48 -
中国的货币化进程
¥33.7¥86 -
伟大的历程(中国农村改革起步实录)
¥26.8¥68 -
五常学经济
¥30.5¥38