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面向用户满意体验的数字资源服务质量优化研究

出版社：海洋出版社出版时间：2020-06-01

开本： 23cm 页数： 273页

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面向用户满意体验的数字资源服务质量优化研究版权信息

面向用户满意体验的数字资源服务质量优化研究内容简介

本书内容包括：绪论、相关概念与理论基础、数字资源服务质量与用户满意体验的影响关系、数字资源服务质量对用户满意体验的影响模型、基于用户满意体验的数字资源服务质量模型、用户满意体验导向的数字资源质量优化控制策略、数字资源服务的多角色用户满意体验、基于多角色用户满意体验的数字资源服务质量优化。

第1章绪论..... 1

第2章相关概念与理论基础…..34

第3章数字资源服务质量与用户满意体验的影响关系…..54

第4章数字资源服务质量对用户满意体验的影响模型……84

第5章基于用户满意体验的数字资源服务质量模型…..122

第6章用户满意体验导向的数字资源质量优化控制策略…..136

第7章数字资源服务的多角色用户满意体验... 155

第8章基于多角色用户满意体验的数字资源服务质量优化...199

第9章总结与展望... ..243

参考文献…..248

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