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职场人际关系处理(第2版)
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职场人际关系处理(第2版)

作者：陆瑜芳
出版社：上海大学出版社出版时间：2022-08-01
开本： 16开 页数： 362
本类榜单：成功/励志销量榜
中 图 价:¥34.6(7.2折) 定价  ¥48.0 登录后可看到会员价
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职场人际关系处理(第2版) 版权信息

职场人际关系处理(第2版) 内容简介

本书主要介绍职场人际关系的内容及处理方法。阐述人际关系心理学的基础知识，人际关系的交往原则和交往艺术，职场人际关系和人际认知；讲述职场人际关系与事业发展、心理健康的关系；具体介绍与上级、同事、下属的沟通方法及其关系的处理策略；介绍职场特殊的人际关系（如办公室恋情、办公室政治等）所引发的问题及应对方法；阐述职场发展危机和心理危机及其处理方法。

职场人际关系处理(第2版) 目录

**章 人际关系心理学基础知识
**节 关系及人际关系
一、关系和人际关系的定义
二、人际关系的类型和心理结构
三、建立良好人际关系的条件及心理因素
第二节 人际关系与人格类型
一、人格及其影响因素
二、人格类型与人际交往

第二章 人际关系的交往原则及交往艺术
**节 人际关系的交往原则
一、人际交往的基本模式
二、人际交往的原则
第二节 人际关系的交往艺术
一、语言沟通的方法和艺术
二、职场中的人际沟通
三、人际交往的方法和艺术
第三节 人际交往中的心理障碍及其调适
一、心理障碍的含义及表现
二、人际交往中的心理障碍及其调适

第三章 职场人际关系和人际认知
**节 职场人际关系处理的意义
一、处理好职场人际关系的意义
二、职场人际关系中的责任
第二节 职场人士的人际认知
一、自我与自我意识
二、正确认识自己的方法
三、有效认知他人的策略

第四章 职场人际关系与事业发展
**节 塑造自己的职业人格
一、初入职场的准备
二、塑造自己的职业人格
第二节 职场中人际关系的定位
一、职场不良人际关系的表现及障碍
二、职场良好人际关系的定位
第三节 团队协作与事业发展
一、加强团队协作，与不同背景的同事相处
二、发挥自身优势，实现事业发展
……

第五章 职场人际关系与心理健康
第六章 与上级关系的处理
第七章 与平级、下属及其他关系的处理
第八章 办公室恋情关系的处理
第九章 办公室政治关系的处理
第十章 职场危机的应对策略

附录
参考文献
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职场人际关系处理(第2版) 作者简介

　　陆瑜芳，毕业于复旦大学经济管理系，获复旦大学经济学学士、管理学硕士学位。现任职于上海大学经济学院，副教授；任上海市秘书学会副会长；获国家二级心理咨询师证书。著有《秘书学概论》《秘书实务》《办公室实务》《在情感历程中获得成长——大学生心理成长密码》《情礼之间——身心灵的自由》等20余部著作及30余篇论文。

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