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商品配送管理常见问题清单 版权信息
- ISBN:9787502852405
- 条形码:9787502852405 ; 978-7-5028-5240-5
- 装帧:一般轻型纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
商品配送管理常见问题清单 本书特色
“企业日常管理系列丛书”认真选取了当下企业中的热点职位及重点部门,从日常工作的实际问题出发,针对每个工作问题进行了思路拓展性解读与分析,给出了经验性的总结阐述,可改善从业者的当前工作局面,为从业者搭建起提升工作能力的可靠阶梯,也为相关专业工作人员全面提升业务水平提供了可借鉴的方法。 1.能帮助读者重新梳理自己的工作问题,让工作脉络更加清晰。 2.能帮助读者加深对每项工作的理解,书中既有针对工作问题的规范性操作,也有经验性的总结,两者的完美结合会对工作问题的解决起到了事半功倍的作用。 3.每项工作都设有工作场景描述,读者可以根据工作需要,即查即用,不致在漫天的文字中间寻找答案,非常实用、方便。 4.能帮助读者养成总结工作经验的习惯。 5.引导读者形成“问题导向”的工作意识,从此进入自我提升的快车道。
商品配送管理常见问题清单 内容简介
商品配送在市场销售业态发展过程中产生,它拉近了企业与终端消费者的距离。透过商品配送服务这个窗口,企业可以贴近市场,时间了解目标市场的需求信息,这对企业开展新产品研发与迭代升级很好重要。同时,市场对企业的商品配送服务提出了更高的要求,这直接影响着品牌的形象和美誉度,也在督促企业商品配送向着专业化、规范化方向不断发展。企业建立专业化、规范化的配送服务体系,不但需要硬件设施的完善,更需要服务管理的流程化、规范化。 本书倡导“商品配送工作清单式管理”,全面梳理商品配送管理工作常见问题,嵌入“问题导向”思维意识,重新梳理每项商品配送管理工作,并采用操作指导与工作经验提示相结合的表达方式,全面阐述商品配送管理工作的每一个关键点。 这是一本介绍商品配送管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照商品配送管理工作中的常见问题,即查即用。
商品配送管理常见问题清单 目录
商品配送管理常见问题清单 节选
1.1 如何做好建设商品配送中心的决策 工作场景描述 当希望了解如何做好建设商品配送中心的决策时,可查看。 解读与分析 商品配送中心的建设是一个庞大的系统工程,要求企业站在一个更高的角度来全盘考虑。企业对于配送中心的建设一定要量力而行,应根据企业自身的实际情况来确定其规模。 企业在投资建设商品配送中心之前应该做好以下几点准备。 1.明确目标,有的放矢 企业在准备建设商品配送中心之前,必须明确以下目标。 (1)规划和设计*适宜的配送中心。 (2)保证物流运营成本*低。 (3)使物流水平达到*高。 (4)使物流配送作业速度*快。 (5)满足不断扩大的配送市场的要求。 (6)具有与其功能及特性相适应的机械化和自动化水平。 2.盘点“家底”,准确定位 企业在作出决策之前,须先盘点一下“家底”,只有这样,才能准确定位。盘点“家底”的目的主要是摸清本企业的现状,根据企业的情况设计规模合理的商品配送中心。具体来说,企业应从以下几个方面入手。 (1)企业现有的物流设施与设备的基本情况,包括现有仓库情况,货运汽车、冷藏车数量及其运行情况,叉车、巷道起重机及水平输送设备情况,货架和托盘的情况等。 (2)专业技术人员情况,包括专业技术人员的素质、具有物流配送经验的人数、其他人员的基本情况。 (3)供应商情况,包括目前有业务关系的供应商情况,如供货种类、进一步合作的可能性,对新合作伙伴的预测。 (4)顾客情况,包括目前顾客数量,配送商品种类、配送成本,顾客对服务的满意度如何,有望发展为契约关系的顾客数量。 企业应根据基本情况,合理配置配送中心的设施与设备,制订可持续发展的战略目标;不断改进配送中心的设施与设备,提高运营管理和技术水平;完善信息系统功能,提高信息处理水平。 3.先了解,后决策 不管什么类型的企业,也不管多大规模的企业,在作出建设或改善配送中心的决策之前,都应对配送中心的功能、特性及其工艺进行充分了解,以下几个方面更应引起企业的注意。 (1)配送中心不是批发站,也不是商业仓库。配送中心以其雄厚的经营实力、良好的商业信誉、快捷的市场反应及精确的市场预测,依靠大批量、低价格购进货物来获取基本利润;依靠在内部进行包装和流通加工获取附加值;依靠现代化设施与设备的高效率作业,缩短订、发货周期,提高商品周转率;依靠降低费用、损耗,以及提高服务质量,获取较好的经济效益和社会效益。它同一般仓库的*大区别在于:依靠服务质量占领市场并开拓市场,依靠科学的管理及先进的技术获取效益。 (2)配送中心的功能不仅仅局限于配送。配送中心是现代化、规范化的物流节点,是商流、物流、信息流的有机结合,是采购、进货、储存、流通加工、装卸搬运、订单处理、分拣配货、发货、配送等功能的有机结合。 (3)仓库与配送中心的区别。仓库被看成社会物资的“蓄水池”,它是储存和保管货物的设施总称,是专门保管物资的场所,功能比较单一。而配送中心则被称作“现代化的据点”,它的功能很多,包括采购、进货、储存、流通加工、装卸搬运、订单处理、分拣配货、发货和配送等。它是一种全新的物流节点,在物流系统中发挥着越来越重要的作用。
商品配送管理常见问题清单 作者简介
丛书主编:陈明星,北京汉文营销机构创始人,从事过教师和编辑记者的工作。曾在某大型企业任销售经理,常年从事企业管理方法论的研究,主持编著了多部经管实务类的图书作品,获得了广大读者的一致好评,著有“大表解系列丛书”等。 作者:沈杰,物流配送管理资深业者,曾在国内多家商品配送企业从事商品物流与配送管理工作,参与主持多个大型物流配送项目的规划与建设,并主导流程的设计和实施。对配送中心日常运营、配送系统优化、配送服务流程设计、配送员培训等方面有较丰富的实操经验。在仓库管理、运输管理、库存管理、供应链管理、员工绩效管理等业务实操问题有较全面而经验性的解决方法。现在主要从事商品配送管理工作。自由撰稿人,以物流配送管理工作经验与心得体会为主要内容。
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